LG微波炉一部件竟然弄出三个价
2005-12-12 16:21
来源：辽沈晚报微波炉里的变压器坏了，需要换件，结果一个配件lg客服维修部却先后报出三个不同的价格，消费者疑惑不解。12月10日，读者洪先生反映，电器维修价格太不透明了。 12月10日，读者洪先生反映，已购买了4年的LG微波炉坏了，机器已经过了保修期，于是洪先生打电话到LG客服中心请维修人员上门维修。维修人员告诉洪先生，上门维修需收维修费，小修30元、中修50元、大修60元，如果不用维修人员上门，维修费分别是21元、35元、42元。洪先生同意维修人员上门维修。 维修人员赶到洪先生家后，经检查确定是微波炉内的变压器坏了，需要更换，并告诉洪先生这属于大修，维修费是60元，变压器价格是80元，还有一段导线价格是5元，共计145元。洪先生随后打电话到客服中心询问这个变压器多少钱，客服中心接电话的工作人员说64元，“刚刚报价80元，怎么又说64元？”洪先生就问维修人员，维修人员接过电话又与客服中心说了一通，又让洪先生接电话，洪先生接电话后，客服中心又告诉洪先生说刚才查错了，这种变压器价格应该是140元。“这样算修好这台微波炉要205元，买台新的、便宜的微波炉也就300多元。”洪先生说，一个变压器前后换了3个价，“咱们消费者也不懂这个电器，这个变压器到底多少元咱们怎么知道，都是维修人员说多少是多少，但一下弄出三个价，让人怎么相信。” 据LG客服中心称，洪先生家那种型号的微波炉配件已经不生产了，适配的只有64元和140元这两种型号，维修人员不知道价格所以报价为80元，“维修人员拿的那个变压器是140元的，如果真按80元给客户更换，客户还便宜了。”
