新买彩电已用2千小时隐形菜单曝内情

2008-06-24 17:07 来源：燕赵晚报

商家最终承认是样机并退款退机

保定市的李先生日前花近万元购买一台液晶电视装点新房，不料高高兴兴买回家后，却无意中发现这台“新电视”已经使用超过2000小时。在“隐形菜单”证据面前，最终商家不得不承认这台电视原为样机。虽然商家同意退机并赔偿200元损失，但李先生还是觉得很闹心。

李先生说，近日，他在保定市区某大型商场相中一款知名品牌的液晶电视机，并同商家说好价格为九千多元。购买当日，李先生一次性付清全款，并委托商家送货上门。商家将电视机送到家后，拆开包装进行了试机，他对试机效果也很满意。

等商家送货人员走后，他想起在购买电视之前，曾经在网上了解过选购液晶电视的“注意事项”，其中有网友提供了如何发现液晶电视以前是否被使用过的技巧。他不由起了好奇心，想看看这台液晶电视是否样机或者返修机。按照网友提供的方法，打开这款电视“隐形菜单”，试着查看电视的使用记录。结果“隐形菜单”显示这台电视的实际使用时间是2162个小时，开关机次数247次。即使按照全天24小时开机计算，送到家里前也已被使用90多天了。而这些情况商家却始终没有告知自己。

李先生感觉受到蒙骗，气愤之下找到该商场，提出退机、退款的要求。商场工作人员在“隐形菜单”证据面前，只好承认卖给李先生的电视机的确是样机。经过一番协商后，商家最终同意退机、退款，在向李先生道歉的同时并赔偿200元损失费。

保定市北市区消协工作人员介绍说，液晶电视和等离子电视，的确具有“隐形菜单”，也叫“工程菜单”，进入后可以查询总使用时间等相关信息以及修改系统参数。但这需要较为专业的知识，而且每个品牌的液晶电视“隐形菜单”都不尽相同，无意中修改系统参数还可能导致电视机无法正常工作，因此要慎用。最好的办法是盯着商家出库新品，等装车后再离开。