解码器故障电视“死机”商家免费更换
2010-09-14 11:48
来源：贵州都市报9800元买来的新电视机才用了一段时间就发生“死机”现象，上门检查后商家称，“解码器”坏了，必需付1300元的修理费。昨日（9月13日），记者从贵阳市消协获悉，经消协协调，商家同意免费更换“解码器”。
前不久，麻先生花9800元在市内某商场购买了一台液晶彩电，然而才用了几个月就出现“死机”现象，麻先生于是拨通了电视机的售后服务电话。
售后服务修理工上门检查后却告诉他，电视机“死机”是因为“解码器”发生故障，如要修好必须支付1300元的修理费，麻先生认为不合理，遂投诉到白云区消协。
消协根据彩电“整机包修一年，主要部件包修三年”的规定，调解经营者无条件为麻先生免费更换“解码器”。
