星原电子：品质和优质服务是立足之本

2011-03-05 00:09 来源：慧聪家电网

慧聪家电网讯：3月4日，第五届中国小家电交易会在广东中山黄圃国际会展中心隆重开幕，来自全国470家生产企业参加了展出，展会开幕当天将吸引了来自各地1.4万家采购商前来观展和采购产品。中山市政府、黄圃镇政府、黄圃镇党委、科技局、信息局等多个重要部门领导出席了开幕式并且参观了交易会现场。

以下是佛山市顺德区星原电子实业有限公司的工程师卓芝强来慧聪家电网直播间，与网友进行面对面的交流。

记者：各位网友大家下午好！我们现在是在“2011年中国小家电交易会暨小家电配件采购会”直播现场，我们现场请到了佛山市顺德区星原电子实业有限公司的工程师卓芝强。卓工程师您好，先跟我们的网友们打声招呼。

卓芝强：大家好！我是星原电子的工程师。

记者：您跟我们介绍一下星原电子公司的情况好吗？

卓芝强：我们公司是主要是经营电子项目的一家公司，我们公司成立于2004年，公司经过多年的发展，现在已经有年产600万套的控制版的规模，我们设计团队有30人的左右，生产员工400人左右，为珠三角即浙江地区的众多客户，配套了非常优质的控制板，也提供了良好的服务，受到了广东及内地企业的好评。

记者：星原电子控制版主要是用在哪些方面，优势在哪里？

卓芝强：我们的控制板主要应用在小家电领域，像饮水机、电暖气、电磁炉等其它各类的相关控制板都有。像美的这些国内相对有名的企业我们都有配套，而且配套得不错。

记者：今年以来，由于各种原材料的涨价，有一些上游企业开始升价，您公司的产品有没有这个升价的计划，或者已经升价了？

卓芝强：确实随着中国的产业调整和国家政策的变化，对我们这种制造型的企业产生了影响，我们以前是以出口为主的企业，我们把产品进行了优化调整，把出口优势集中在出口优势的产品，这样的话使我们产品的结构得到良好调整。我们通过设计上的一些优化，使它的价格和性价比达到最高，另一方面能满足产品功能需要，而且又满足消费者的需求，并且和客户形成良好的合作，使他的产品在国内外得到良好的销售业绩。同时给我们的企业带来了价值，我们从设计思路的改善和产品改进方面进行调整，基本上来说我们企业运作的还是比较良好的。

记者：刚才你说国内的市场由外销转为内销，我们这些国内小家电有很多存在品质问题，很大关系又跟我们上游的供应商有关，比如说我们的控制板有很大的关联，在品质的把控方面你有什么看法和对行业的建议？

卓芝强：在做国内产品的时候，品质是每个所追求的最终目标，我们在品质控制方面，一方面在原材料方面寻求更加优质的原材料，另外找品质有保障的经销商，从而加强品质管理链条，包括设备及检验手段和管理的一些方法，加强供应商方面，基本上能够满足原材料采购、满足消费者需求的大方向。

记者：我们知道按公司这样规模的控制版企业在顺德来说应该是为数不多的，作为公司能够做到这样的规模，然后得到广大客户的认可，你觉得公司的竞争力在哪里？

卓芝强：我们企业主要是以服务客户，提供优质产品这种的理念。因为，如果企业没有优质产品和良好服务，那对其他方面不会有很大影响，只有企业确实练好内功，在服务方面也做好了，这样企业就不愁没有订单，也不怕市场带来的冲击，还有运作不良的恶意竞争，低成本这类企业对我们形成了很大的竞争力，市场会进行重新的洗牌，没有自主研发能力的企业只是昙花一现。随着市场调整以后会被洗牌掉，剩下的有品质、有管理能力，有服务优质的企业才是我们的立足之本。

记者：我们是配件专区，您觉得我们这个配件专区办得怎么样？

卓芝强：基本都会齐全，从上游到下游到半成品都有，但是还差宣传力度，可能看到有些摊位上也有，我觉得展会是一种方式，通过像慧聪网这样各种媒体的宣传可能会更加有效果。展会只是一天、两天的宣传，通过像慧聪网这个平台可以让企业形成永不落幕的展会。宣传企业的理念对客户寻找也有很大的好处。我们经常会发现为什么客户找不到我，我们找不到客户，我希望展会和慧聪网良好的结合在一起。

记者：谢谢卓工的回答，由于时间的关系，我们的采访到此结束。谢谢卓工。