飞利浦沦陷三重门 剥离业务频遭质量门
2011-06-09 15:54
来源：民营经济报在兵败中国手机市场、陆续退出显示器、彩电等领域的竞争后，又被传欲介入小家电业务而遭致业界质疑。由于品牌经营权的“随意租售”，飞利浦的各种质量问题接连出现。“飞利浦电视灵异跳台”、“莫名自动开机的飞利浦6070剃须刀”、“节能灯超标22%至28%”……5月31日，飞利浦再因质量问题宣布在华召回1756000台电吹风。在中国市场上节节溃败的背后，飞利浦到底怎么啦？
电吹质量缺陷召回175.6万台
5月31日，国家质量监督检验检疫总局网站公告，飞利浦（中国）投资有限公司日前向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告，决定从2011年5月31日起，召回2008年1月到2011年1月期间生产的HP4930、HP4931、HP4940，3个型号飞利浦（Philips）电吹风，中国地区涉及数量总计1756000台。
据介绍，本次召回的原因是对象产品因开关频繁使用，如关闭后仍继续连接在电源插座上，在极端情况下，可能存在过热现象，从而导致产品存在塑胶变形、冒烟或起燃的安全隐患。飞利浦公司将对召回范围内的产品进行免费更换，彻底消除上述问题。
此外，有消费者李女士投诉称，日前冲着飞利浦电吹风宣传的有可让头发不毛糙的负离子护发功能，她花200多元购买了一台飞利浦电吹风HP8202。然而在实际使用中发现吹出来的头发和几十元普通电吹风吹出来的并没有什么两样，她认为飞利浦是在欺骗消费者。
业内专家对此指出，电吹风行业标准并没有负离子护发的内容，不排除是企业为吸引消费者购买而进行的概念炒作。中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所副研究员李亚栋则对媒体表示，对人体有益的负离子是氧气负离子，目前市场上不少家电产品上安装的负离子发生器制造的是氮气的负离子，而氮气负离子对人体并没有什么好处。
业内人士分析认为，由于品牌经营权的“随意租售”，使得这个曾经处处尽显科技、人性化的外国知名品牌，如今面临着“沦陷危机”。
节能灯遭遇“节能”黑榜
5月初，一向宣称“追求优质生活、细节彰显品位”的荷兰照明飞利浦再登北京市消费者协会节能灯‘黑榜’”。登榜的原由是飞利浦照明产品是其一款5瓦节能灯，检测结果显示，其实测功率超出6瓦，超标高达22%至28%。这意味着，这款名为“节能灯”的产品，非但不节能，反而还特别耗电。
自于北京市消费者协会公布的“53种节能灯比较试验报告”中在谈到超标原因时，提到“企业为追求利润故意低标功率，或用劣质的元件装配”，而飞利浦赫然在列。
在被曝光节能灯不节能之后，面对消费者的赔偿要求，飞利浦方面仅承认产品能耗超标，但表示“产品无安全隐患，公司不会赔偿”。
而此后不久，飞利浦照明公关经理胡征宏又出面澄清：“飞利浦照明已经做了内部自检和清查，针对2010年10月之前相关批次存在功率偏高的产品，已经开始主动撤回。”但这次撤回处理，并非是采取大规模召回行动，而是采用相对低调的“主动撤回未出售产品以及为消费者更换新品”的举措。
相关业内人士分析认为，如今飞利浦在中国市场惯用的“层层外包”，最终为质量“隐患”埋下了伏笔。
“飞利浦找到的代工企业，并不是都具备实力，并不能保证产品的质量。”曾为飞利浦做过少量贴牌业务的广东雪莱特照明公司市场部副部长魏志权此前曾向媒体透露。
今年以来，稀土价格的飞涨让众多以此为生产原料的企业无所适从，荧光粉、节能灯等下游生产企业更是苦不堪言。截至目前，部分稀土品种价格已涨6倍，而轻稀土中的主要元素氧化镧和氧化铈价格也上涨了500%。“如今，小一点的企业也开始用卤粉做替代品，大一点的企业则使用比例较低的稀土粉混合荧光粉。”业内专业人士透露。
遭遇日韩上游打压抛离电视业务
除去频遭质量门外，在今年的第一季度财报中，飞利浦第一季度净利润为1.37亿欧元（约合1.98亿美元），未达市场此前的预期。这与其电视机业务的拖累紧密相连。
而在财报公布之前，拥有80多年历史的飞利浦电视走到了尽头。在CRT电视向平板升级的产业转型中，飞利浦受制于日、韩等拥有上游液晶屏的制造企业，不得已决定把这项业务切割出去。
飞利浦第一季度业绩未达市场预期。汤森路透的调查显示，市场分析师此前预计飞利浦第一季度净利润为1.61亿欧元，较上年同期下滑19.5%。
目前，该公司将把电视机制造业务交付给与合作伙伴冠捷科技的合资公司。其中，飞利浦当前持有该合资公司30%的股份，冠捷科技持有70%的股份。
记者了解到，飞利浦的电视业务2007年以来已经出现了超过10亿欧元的净亏损，仅去年第四季度的亏损就达到6700万美元。业内人士表示，此次接手，恐怕将步当年TCL收购汤姆逊业务后业绩不振的后尘。
同时，记者从卖场得到数据，今年1~5月飞利浦液晶电视已经跌出前十名，排名第11位，而零售份额也下降到2.58%。
本月初，业界再传，飞利浦将收购位于上海的奔腾电器公司，扩大在中国小家电领域的竞争力。对此，中国家电营销委员会人士甚至直言不讳，就奔腾电器现有的业务布局和竞争力来看，如果仅凭自身的力量很难支撑企业长久发展，甚至还面临着崩盘的风险。该人士称，牵手奔腾电器到底能否挽救正在走下坡路的飞利浦小家电业务，前景并不明朗。“贴牌”飞利浦的质量问题和投诉逐渐增多，业内人士认为，小家电产品更新换代快、利润空间大，“利润已经高达50%”，远远高于彩电、冰箱等家电产品，若飞利浦继续以牺牲质量而换取高额利润，这无疑是自寻末路。
