A.O史密斯热水器能用50年?骗人!
2013-10-11 09:31
来源：家电消费网昨天（10月11日），沈阳消费者刘先生对本网表示，他购买的一台A.O史密斯热水器使用十年就坏了，而十多年来，A.O史密斯热水器一直在我国打出热水器使用50年的广告，分明是骗人，牟取暴利。
记者打开电视，果然在一频道里看到一位年过半百的老妇人讲述：“我家的A.O史密斯热水器，是父亲在50多年前买的，过了半个多世纪，还在用它洗。”
刘先生表示，十年前，他也是看到这个电视广告，认为A.O史密斯热水器可以使用50年，才花了比其它热水器贵很多的价格购买了该品牌产品。
“10年来，我每两年就请厂家售后人员进行一次上门维护。”刘先生说，今年7月，售后人员给他家的热水器进行常规维护后说，他们家的热水器寿命到头了，如果再清洗内胆的话内胆就该破裂了。“既然热水器的使用年限不超过10年，那AO史密斯广告中说的使用半个世纪算不算误导消费者，牟取暴利?”
昨天，记者致电A.O史密斯全国客服。接线客服人员说：“电热水器内胆保修5年。我们没法保证每台热水器都能用50年。广告中说的只是我们品牌在美国发生的一个奇迹，是特例。”
对于A.O史密斯热水器广告中提到使用50年的标语，中国家电协会一位不愿意署名的副秘书长对家电消费网表示，“铁疙瘩使用50年，也会坏掉!何况还是热水器，这是不可能的事。”中国电子商会副秘书长陆刃波则指出，A.O史密斯热水器使用50年的广告是虚假宣传，误导消费者。
据了解，我国《反不正当竞争法》第九条第一款明确规定：经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。陆刃波表示，A.O史密斯热水器在广告中以现身说法的方式说热水器用了半个世纪，肯定会给消费者一种误解，以为这个品牌的所有热水器都能使用50年。
记者了解到，在2012年出台的《家用电器安全使用年限细则》中明确规定，电热水器使用年限为8年，在8年之内厂家要对使用过程发生的意外、维护等方面负责;8年之后，任何使用过程中引起的火灾以及故障厂家都不用负责。(杜佳)
消费提醒：电热水器每两三年应更换一次镁棒
储水式电热水器的整机使用寿命一般为8年，电热水器用一段时间后，消费者如果感觉加热慢、耗电量大，应及时进行检查，以杜绝安全隐患。储水式电热水器所采用镁棒使用期限为2～3年，消费者自购买、使用电热水器2年左右，应该主动联系相关售后服务部门，更换镁棒，以确保电热水器的使用安全。
