京东&腾讯大屏生态战略新品发布会现场实录(续)

2018-05-11 09:54 来源:慧聪家电网

周炯:很高兴有机会和大家聊聊这方面的思考。

我们是京东智能,我们也知道京东对于未来其实是有一个梦想的就是无界零售的梦想,大概表现在四个方面,线上线下融合、终端入口多元化、消费渠道多元化、智慧场景的全面升级。可以简单用六个字来说,知人知货知厂,我们现在再加上一个正确的时间。

我们京东智能在这样一个大的框架下会思考这个东西和电视是如何结合的。

传统的电视各位领导都讲到了,是更聚焦在在沉浸化里面的,不聚焦在人机交互的过程里面。在电视,在无界零售再加上人工智能的赋能电视会发生变化。首先一个变化就是交互方式的变化,交互方式变化的背后会带来所有一切的使用、消费模式的变化,包括整个生态的变化。

我们举一个例子,当你打开一台电视,你想看的东西其实并不是传统电视上能看到的东西,当你打开一个电视你要做的事情80%都不是原来电视机上面有的东西,你要控制你的家居,你要进行视频通话,要点一个外卖,这些事情跟原来的传统电视是根本没有关系的,但是在未来这些事情都会发生在电视上面。而这些电视上面郴县下来的数据再和京东智能在家庭终端中放入的各种电子,比如说我们的冰箱音响,如果这些场景数据都能到我们的云端我们会达到一种什么样的状态,我们之前讲的(英),就会到一种(英),整个家庭的肖像,整个家庭的消费习惯都可以精准地在我们的平台上显现。而这些数据对于我们的合作伙伴,对于我们的品牌商是有非常大的价值的。

同时我们再往前一步,当一部电视机产生的过程和消费使用的过程是和服务紧密联系的时候,电视机本身的价值不再是一个销售型的价值,本身的价值就是一个服务的价值整个生命周期中都会和京东、京东智能,京东的小伙伴们,京东的各个合作伙伴们提供的各种服务紧密地联系在一起,价值就在这个过程当中得到了迁移。

基于这种想法我们会关注电视,我们在想客厅中除了音响,除了冰箱,还有没有更多的东西?很多东西是可以作为终端入口,作为流量,作为用户的,所以我们找到了电视。我们京东智能给电视提供了三个非常重要的赋能平台,第一物联网平台,这个是让你的电视和所有的家电能够进行说话的基础,我们有JoyLink协议,并且能够定制模块以及接入多种方式,其次是Alpha平台,这个是我们基于全世界全中国最丰富的内容服务能力,不仅可以消费内容、语音,消费音视频内容,也可以提供各种各样的线上线下服务。

再次还有人工智能技术,刚才提到了语音技术将改变电视的交互入口,而这是一切爆发的起源。

第三我们有Kelpr开放平台,这个是基于京东商城模块化、组建化的一个对外客户的体现,后面对接的是海量商品,可以灵活选择,同时帮助我们的品牌商,帮助我们的客户进行了流量变现,得到了收益的增长。

在三大平台的支持下,第一季京东智能给电视大屏赋予了三个产品,电视商城边看边买,智能家居

电视商城同样在电视上我们其实一如既往地京东能够提供应该说不会比PC和手机端差的反而是更好的一种购物体验,这里面我们不仅能保证你千户千面,语音购物,而且也能够同样在电视渠道商给你一个价格专享。这仅仅是一个商城开始的基础,除了在电视上提供基础的商城功能之外,其实我们一直在想,无界零售难道就是提供一个商城吗?在各个屏幕上提供一个商城是否是一个终点?显然不是,是一个起点。在这方面我们在想如何在电视上最快速地,或者说最敏捷地完成一次购物体验,并且在你的碎片化的时间。所以我们推出了边看边买。当你每一次在这里欣赏你的内容或者看电视据的时候,你一次次的消费冲动,都能够通过我们边看边买的产品记录下来,不会让每一次冲动流失掉。这是我们认为电视上作为无界零售的一个小场景闭环的最好的体现。

所以我们看一下,现在我们可以给大家演示一下边看边买是如何在电视上出现的,并且是如何操作的。

现在电视上在播放一个广告,而我手机上就是一个大单定制机的产品摇控器,这时候我按下“确定”键,电视上播放的产品我只要按一下就可以加购到手机购物车里面。刷新一下就可以看出来,已经在购物车里了。

所以你们可以看到购物在碎片化的场景下就是这么简单,我们想给客户传递的信息就是在未来购物场景是特别简单的,决策过程特别快,你只要点一下就买了,甚至不用思考,让你的生活变得简单一些,不用花太多的时间。

有这么好的产品,那我们肯定会去做实验,在过去的几个月,我们其实通过我们的渠道,做了大量的交互类消费购物的一个产品实验,我们这个实验覆盖整个全中国2860多个县市,我们惊喜地发现,其实大家可以看左边的数字,在我们的实验过程中,一键购交互产品的转换率平均数高达4.53%,最高可以到达6.9%,当你的产品,当你的SKU有效暴露在100台电视机的时候,有7台电视机会按下“加购”键。

同时分享一下比较有意思的数据。我们发现一键购电视购的这些事情并不是我们通常电视购物的高峰期,通常的电视电话高峰期是在下午4-5点,一键购在下班之后8-10点。同时我们也发现其实很多SKU符合我们传统说的啤酒尿布理论,公牛插座的SKU和青岛啤酒的SKU就有非常强的正相关性买了公牛插座的人可能会买青岛啤酒。

通过我们这样不断地实验其实可以给我们的客户,给我们的品牌商有一些非常有用的广告投放的价值。

我们看一下最后的产品,智能家居、窝在沙发里掌控全局,你在沙发中客厅中你通过你的电视机控制你所有的家电产品,我们的电视机还可以和其他的家电产品进行交互,比如说电视机你买了京东智能门锁,当有人按门铃的时候智能门锁可以传到电视机上,你可以选择开或者不开,你可以通过语音方式选择或者另外的方式选择,这种互动将是我们家居生活中一个一个的小场景。

我在这里也给大家演示一下,我们是如何通过电视,通过语音进行家居互动的。

台上有一台扫地机器人,我手里还是我们的大单定制机的操作的摇控器,我对这个摇控器可以控制我们的扫地机器人。

这是一种特别有意思的事情。当你家里能够互联互通的设备会越来越多的事情,就会发生一件什么样的事情?每一组或者一个、两个、三个的设备可以组成一个应用场景,而你人设备中的应用场景就是靠这样一个一个小场景碎片化构成的。这个时候我们真正就能够升级到我们说电视是你的智慧家庭的中心。

刚才讲了三个事,其实是我们京东智能大单季第一季做的事情。第二季我们会做的事情第一智能广告平台,这个是为了我们的合作伙伴和品牌商做的开放式平台,我们希望广告投放不再是像现在这样靠人工选择SKU,挑选SKU,人工投放。我们希望未来能达到一个状态是我们的品牌商,我们的合作伙伴能够自动上传你想投放的广告视频、画面、内容,我们在云端做自动的识别和京东背后SKU的适配,精准地投放到你想要投放到家庭的客厅里面去,这是我们想做的平台,并且会开放出来给大家伙儿使用。

第二是智慧家庭大脑,在京东智能或者说京东家电类产品的普及下,尤其是智慧家电类产品的普及下,我们可以把家庭中所有的家电全部联结在一起,两个三个或几个组成一个一个的使用场景,比如说上班场景,回家场景,吃饭场景,看电视场景,看电影场景、睡觉场景,这时候家庭智慧大脑基本形成,知道你所有的一切,我们也会做好非常好的隐私和保密工作。

第三是海量内容和服务。同样京东阿尔法平台会接入国内、国外基本上现在以国内为主所有的合作伙伴的服务和内容,这些内容将是真正能够捆绑住用户,让用户不停在电视机上,或者以电视机为主体的整个生态中使用的最大的动力。

而这些内容和服务的使用才能让我们的电视机真正的价值得到迁移,从销售价值迁移到服务的价值,这是我们阿尔法平台最重要要做的事情。

最后我用一句话结束我跟大家的分享和聊天。

我们认为AI电视必将成为未来趋势,引领消费升级。

主持人:感谢周博士的精彩演示。

突破传统的电视购物模式也需要电视硬件足够强大。今天,京东家电将现场推出20款定制版智能电视产品。与一般的智能电视相比,它们有什么不一样?又有哪些要求与特点?

下面我们有请长虹多媒体产业公司总经理滕光胜为大家一一解答。有请!

滕光胜:尊敬的各位领导,各位嘉宾,大家下午好!

我分享的不是刚刚的话题,今天我们发布了20多款电视,我们作为重要的合作伙伴,重要的供应商,我想分享一下我们怎么来看这个趋势。

首先,面对现在的市场变化趋势,我们整机厂、厂商怎么想未来的电视。我认为未来电视的定义至少有四个方面:

一,依然是在电视,但是权重会越来越低,甚至会低到30%。

二,这台电视它一定会是一个交易的中心,实际上现在我们已经实现了内容的交易。我们可能未来有很多货物的交易,刚才大家已经看到了这一种,对健康,对旅游,对其他的很多东西、内容这是我们未来要增长的空间。

三,刚才也是演示到的,电视一定是家里面的一个智能控制的入口,目前应该说家庭智能入口有可能一个是手机,一个是电视,一个是现在非常火的音响。但是电视它既有图像,又有声音,只要我们做得足够好,它是应该在未来作为家庭智能入口上的选择和被选择越来越多。

四,电视未来一定会是一屏到多屏,一个小屏带多个大屏及客厅的电视,卧室的电视,处方的电视,卫生间的电视,汽车的电视,包括移动手机的内容交互。我在想这是我们理解的未来电视发展的趋势。

今天作为京东&腾讯大屏产业联盟,要打造未来的生活方式,仅仅凭我们这个生态链的任何一方都是不够的,只有我们拥有开放的心态,真正打开心胸相互拥抱,相互合作,一起打造生态链我们才会把这个产业做得越来越好。

如果我们足够地努力,我们一定会把这个产业做得越来越好,否则的话我们只有被淘汰的一个命运。

因此我也代表厂商进行一个表态,我们长虹是60年的历史,即使我们在电视里面有如此多的经验,如此多的积累,即使我们这些年来在人工智能方面有很多的探讨,很多经验的积累,但是与整个生态相比,比较起来任何一个厂家也只是沧海一树,我们必须敞开胸怀,拥抱趋势,拥抱合作伙伴,一块把我们的联盟,把我们的产业做好,谢谢大家。

主持人:感谢滕光胜总经理的分享,请滕总留步。

智能大屏生态的发展,离不开全行业的共同支持与努力。下面有请郝亚斌副会长、京东刘俊总、腾讯赵罡总、未来电视李鸣总、飞利浦唐建刚总、TCL谢帆总、京东周炯总、京东杨子盛总上台,共同见证智能大屏生态联盟的成立!

有请各位!

(启动仪式)

感谢各位领导,请就坐。

京东与腾讯携手,联合电视厂商成立智能大屏产业联盟,通过用“终端+平台”形式,将内容与硬件、购物融为一体,把电商服务蔓延到消费者中去,带来电视技术的革新以及用户消费的升级。我们希望与会的所有行业协会、内容和数据服务商、电视厂商、OTT厂商和京东共同携手,构建全新的智能大屏生态圈,在618全球年中购物节广大消费者带来一场家电狂欢盛宴!

本次发布会到此结束,谢谢大家!

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