京东家电专卖店，让小学学历农民摇身成为千万富翁

2018-12-28 17:27 来源：慧聪家电网

走在河北省衡水市安平县的街道上，长达33米，占据九家店面的京东家电专卖店毫无意外是最夺人眼球的那个。很多当地人以为这家安平县最气派的门店幕后，一定有个经验丰富的商业老手。但实际上，这家店的老板崔臣今年刚刚29岁，而且在开店之前没有任何经商经验，只有小学文化的他究竟为什么能开设这样一家店，并且取得年销售额千万级的成绩呢？

从事农作物加工业多年，起早贪黑收入低

虽然是农民出身，但崔臣一直不甘心面朝黄土背朝天的过一辈子。小学毕业后被迫辍学的他简单收拾了一下行囊，就头也不回地外出打工，在铁丝网制造厂找了份活计。那几年他的手经常被铁丝划得鲜血淋漓，但执着的小崔臣还是选择了坚持，然而几年之后崔臣觉得工作都是机械的重复，自己学不到什么手艺，加上对家乡的思念，小崔臣再三犹豫之后还是回到了家乡，无奈延续了父辈们的农民生活。

但脑子活络的人怎么会安安分分种地呢？种地的日子里，崔臣一直琢磨着做点小生意。那时候乡亲们磨面粉要把小麦装车，费劲运送到很远的外村去，磨完了再费劲地运回来。崔臣看上了这门磨面生意，觉得一方面能方便父老乡亲，一方面还能实现自己做点小生意的愿望，于是拿出了打工几年的积蓄，购置了一台磨面机，小生意就这样正式开业了。

刚开始，崔臣充满了干劲儿，觉得终于能摆脱农民生活了。但不久，崔臣就感到这份生计的劳累。每天连续工作十一二个小时，忙起来的时候连吃饭都来不及，而且在尘土飞扬的环境里，崔臣经常感到眼睛鼻子和呼吸道的不舒服。一天干完，全身上下都是面粉，头发里的面粉有时都洗不干净，这样忙忙碌碌一年过去，崔臣算了算账，发现净利润还不到5万块。

这么多年，崔臣心里一直有一股暗搓搓的劲儿，想给家里人证明自己不种地，也能赚钱能拼事业，但一而再再而三的失败，让他对自己也充满了怀疑。看着账目上可怜巴巴的数字，崔臣长叹了一口气，接下来要何去何从，成了这个年轻人心里的大难题。

克服困难开设新店，一天收入能顶从前一年

就在这个时候，崔臣听朋友说起来京东家电专卖店，这个野心勃勃的年轻人眼睛里立刻燃起了光芒。虽然之前没有任何零售经验，不懂网购，不懂无界零售，不懂家电，但他凭着直觉确定，这门生意值得试一试。而且，听到“京东”这两个字，崔臣就觉得靠谱儿，就算自己不懂，有京东给自己当靠山，自己有榜样学，也能放开了胆子去拼。本着这样的想法，崔臣决定，关掉自己的磨面作坊，干个大生意。

但在崔臣把自己的想法告诉家里后，却遭到了强烈的反对。大家都说，你一个小学毕业的文盲，老老实实种地才是本分。不愿意好好种地，折腾了个磨面作坊，那就吃那份苦赚那份钱就行了，现在还要找京东做啥大生意，麻雀还想变成凤凰了？以前没人干过的事，风险太大了，枪就等着打你这样的出头鸟。那段时间，各种各样的风凉话，崔臣没少听。但崔臣的执着不允许他就此放弃，再三坚持之下，家里人只好让步，多年来的积蓄被崔臣一次都押在了这次的“大生意”上。

但家人的阻挠只是个开始，没有任何成熟商业经验的他，在开店后才真正意识到束手无策是什么意思。首先在选品上，崔臣就懵了，大小品牌数不胜数，各种型号眼花缭乱，变频定频有什么区别，曲面电视超薄电视都有什么特点，根本搞不清楚。有的产品他听都没听过，波轮洗衣机，洗碗机，扫地机器人，足浴盆……崔臣想着，这城里人也太会享受了，自己一定得把这家店开起来，让父老乡亲也好好享受一把。

就这样，崔臣开始跟着京东家电专卖店的区域经理开始了从0到1的学习历程。不仅如此，他还经常跑到当地其他的家电卖场里偷师学艺，听他们怎么给顾客讲解产品，看他们怎么跟顾客交流，学他们的商品陈列上有哪些门道。凭着这份勤奋好学的劲头，崔臣很快上了道。在去其他家电卖场偷师的时候，崔臣对自己的选择越来越有信心。传统卖场各个品牌各自为战，顾客得跑好几家才能对比做决定，自己家电囊括了各大品牌，一次就能看全所有，而且还能参与线上的优惠，618或者11.11的时候，自己的销售额和客流量肯定碾压其他家电卖场。

经过一段时间的筹备，崔臣的店在2016年4月热热闹闹地开业了。开业第一天，销售额冲上了六万元。崔臣吃了一惊，这一天就比自己开磨面作坊一年的收入还高。拿着这份成绩，崔臣不仅让曾经质疑自己的人心服口服，也说服了家里人支持自己的事业。

店面升级再创佳绩，30岁不到的千万富翁

但崔臣并没有被抢眼的销售数据冲昏头脑，而是在区域经理的指点下，戒骄戒躁，认认真真地分析了自己的经营状况。他发现，自己家店的客流量虽然很大，但很多顾客还都是进来看一看，摸一摸，犹犹豫豫却不下单。崔臣天天在店里跟顾客交流，发现大家对网购还是有些怀疑，于是崔臣开始号召店里员工，手把手招呼乡亲们在京东下单，现场在店里试用各种大小家电，电视机打开，空调风扇打开，洗衣机现场试，这些举措一下把乡亲们吸引了过来，两个月后，进店的顾客，百分之九十都不会空着手出去了。

尝到了功夫不负有心人的滋味，崔臣越战越勇。没过多久，崔臣觉得店里的装修和陈列还有很大的优化空间，一拍大腿，决定来一次店面升级。店面再扩大一些，灯光再亮一些，产品再多一些，让自己店的档次再上一个台阶。这一次店铺升级和开店不一样了，崔臣从一穷二白变成了小有积蓄，家里人也都全力支持。一个月的时间，崔臣的100平方米店铺扩大到了400米，九间临街店铺打通，统一装上京东家电专卖店的门头，整齐划一，干净漂亮，气派得独一无二。

不仅如此，店面升级之后，崔臣也给自己的店内服务来了一次全面升级。每天早上开会，大家都要总结一下昨天有多少顾客没留住，为什么没留住；一个大件儿卖出去一个月后，一定要打电话回访顾客，问问用着好不好，需不需要继续提供服务。崔臣说，这一套是自己跟着京东学的，30天价格保护，180天退换货，上门配送免费安装啥的，都让自己感受到了京东对服务的重视，自己也要从细节抓起，给顾客提供最无微不至的服务。

店面升级后，崔臣也摇身一变，成为了年入千万的青年才俊，但他对这个销售额并不意外。京东作为靠山的有力支持，种类齐全的商品，无微不至的服务，让自己在当地家电市场的竞争中成了一个独孤求败的角色，和自己相邻的几家家电零售店铺，每天的客流量少之又少。

谈到“千万富翁”这个称呼，崔臣有点儿不好意思地摆了摆手，“还是要继续扎扎实实稳扎稳打，给乡亲们带来更多的产品和服务才行，卖多少钱其实都是次要的，这也是我跟京东学的。”