七部门再度出手刺激家电消费，这次有何不一样？
2023-07-25 09:52
来源：家电圈政策连环拳，一拳又一拳，拳拳直击厂商共发力，激活家电消费需求和欲望。那么这一轮政策再度出手刺激家电消费需求，与过去相比又有什么不一样？
日前，国家相关部委再次出手，激发家电市场的用户消费活力。包括发改委、住建部等7部门联合推出“促进电子产品消费的若干措施”。文件明确提出：当前电子产品向数字化、智能化发展趋势明显，由“有”向“优”的消费升级潜力旺盛，但仍面临换机周期延长、部分群体渗透率偏低、回收渠道不畅等问题。
可见，作为政策的制定方，对于家电产业在物联网时代的发展已经认识到其优势和不足，也看到了中国家庭的家电消费保有量大但更新换代率低等现实问题，希望借助“数字化和智能化”为由头，打通回收渠道不畅、用户认知识不足等问题，加速换机周期。比如说，四类大家电周期在8-10年，而厨电和小家电则应该更短，如何让用户意识到并主动换新，是政策破局的关键。
通过解读这一次的相关政策措施，家电圈发现2个显著变化和3个内容亮点：一是，国家政策也在与时俱进。从推出财政补贴刺激家电产品销售，到鼓励和引导企业推动场景式、体验式营销，落地四大家庭场景消费，政策动向从激励企业出货升格为助力企业引导用户消费升级；二是，国家刺激政策已经全面从过去财政“硬补贴”，转向政策“软引导”，一直在引导并助力企业发力家电的以旧换新市场，甚至公开提出智能化、数字化的手段和方向，让企业在瞄准市场和用户时有更多的招数。
对于众多的家电企业，以及智能化、数字化的技术服务商，还应该看到，与过去2年相关部委的刺激消费举措相比，一些手段和方向更为清晰。
亮点一：名为促进电子产品消费，实则启动家电下乡，深耕家电以旧换新市场。重点还是通过家电以旧换新、绿色智能家电下乡，发力高能效和高水效的家电产品，重点支持环保灶具、空气源热泵、燃气壁挂炉、太阳能热水器、家用储能设备等家电的推广。
在家电圈看来，无论是灶具为代表的厨电，还是空气源、太阳能为代表的热水器，都是市场换新的重点方向。但是，与过去相比，这次家用储能设备被列为家电的范畴，给予政策上的推动和引导，说明家电的范围在扩大，而消费的整体绿色新能源化将是主导。这也就意味着创维、TCL，以及美的、海尔等在家用储能设备上抢先布局者，已经用实际行动推动政策的走向。
亮点二：拿技术赋能家电产品智能化突破，提升用户对于智能家电的可感知性。文件重点强调，要加大科研领域对方言、特定口音的语音识别技术投入，优化“声控+语义识别”功能，扩大语音识别技术覆盖面、便利度，降低农村居民、中老年居民在智能家电上的使用门槛。
最近几年，包括奥克斯、海尔、美的等企业重点推动的离线语音智能空调，就受到很多农村消费者的青睐。同样，动动嘴就能运行的智能语音油烟机、挥挥手就能智能联动响应的烟灶套装，也很受农村消费者青睐。可以说，通过方言版的离线语音控制家电普及和应用，可以提升用户对于科技的亲近感，以及对于智能和语音的认同感。而且与很多城市用户不同的是，农村用户对于智能语音控制家电的认同度更高。
亮点三：强化以场景体验式营销，带动家电单品向成套家电，再到全屋智慧生活的快速落地。文件要求通过一站式、体验式、定制化的家庭场景解决方案，推广家庭安防、智慧厨房、智能睡眠、健康卫浴、空气净化等应用场景。这基本上肯定了海尔为首的家电头部企业，正在加速落地家电场景化体验式营销，不只是推动家电产品的以旧换新，还要推动从单一家电向成套、全屋家电方案的消费升级。
具体来看，这一轮政策受益者，除空调、厨电等行业的领军企业们，还有智能安防的企业。主要是海尔、美的、海信，以及方太、老板、华帝等，以及科大讯飞在内的语音云服务商们。
