分期免息成“双11”家电抢客利器
2023-11-10 10:11
来源：信息时报
今年“双11”电商推分期免息抢客。受访者供图
今年“双11”价格战凶猛，除了各种“直降”、“满减”、直接发红包等玩法，分期免息也成为市民买家电最热衷的方式之一。有数据显示，淘宝天猫平台上近300万商家为消费者提供分期免息服务。市场咨询机构艾瑞咨询发布的《分期免息工具价值研究白皮书》称，近七成商家在提供分期免息补贴后明显感受到销售额提升。记者从家电产业了解到，包括容声冰箱、荣耀手机、安吉尔净水器等品牌，目前均通过投入补贴大力推动分期免息，以此进一步降低价格实现“双11”抢客。
家电商家加大分期免息补贴力度
今年“双11”期间，不少家电企业纷纷加大贴息力度，通过分期免息参与价格战。比如，荣耀投入分期免息的预算超过2000万元。记者获悉，荣耀六成以上的手机支持分期免息。除了线上，近一半荣耀线下门店和专区支持分期免息，其中荣耀自营店、授权体验店全部覆盖。
容声冰箱则表示，80%以上的商品支持分期免息，公司用于贴息的投入比去年增长25%。同样，不光线上销售可以分期免息，线下门店也向消费者推荐分期免息商品。
安吉尔预估，公司在分期免息上的投入超过百万元，补贴力度相比去年增长5%。据介绍，售价近1万元的高端净水器，品牌会提供最高24期花呗分期免息服务，消费者每月只需支出不到400元。售价在1000~3000元的中端产品，品牌则提供3期花呗分期免息权益。
顾家家居方面则表示，今年投入超过千万元进行贴息，天猫店80%以上的商品支持花呗分期免息。
分期免息促销模式明显带动销售
艾瑞咨询近日发布的《分期免息工具价值研究白皮书》显示，近七成受访商家认为提供分期免息后销售额有明显提升；而近四成的受访商家在今年大促期间全部商品均提供分期免息服务。多家受访企业也表示，花呗分期免息给它们带来了显著的生意增长，还吸引了很多此前从未购买过本品牌产品的新用户。
据荣耀终端有限公司资金管理部部长王平介绍，品牌商在拓展线下渠道时，保障渠道商利润很关键。分期免息相比打折降价等营销策略而言，付出成本更低，且能够拉动销售，维护品牌价格体系，实现双赢。
“一般来说，手机市场迭代速度加快，新品在三个月后会进入打折促销。线下商家通常会将8%~10%的利润用于让利消费者。从实际销售情况来看，提供分期免息的服务，会让消费者对折扣的敏感度降低，甚至愿意接受没有折扣。因此，越来越多的线下门店商家，有意愿增加贴息的投入。他们能赚到钱，忠诚度自然高。分期免息作为一种营销工具的同时，也有助于荣耀巩固销售渠道。”
记者了解到，使用花呗分期免息后，容声冰箱天猫旗舰店成交额整体提升15%~20%；单价超过5000元的中高端冰箱中，使用分期免息的产品成交额提升更明显，达到30%。容声品牌线上营销负责人张纯波对记者算了笔账，对家电这样的大件商品来说，“与降价打折等惯用营销手段相比，分期免息能够显著降低消费者的购买门槛，有效提升转化率。可以说是一分钱投入带来两分钱营销的效果。”
顾家家居电商事业部副总经理闵伟汉告诉记者：“家具单价较高，消费者对金融服务的诉求更多。使用花呗分期之后，天猫期舰店整体成交额比没用时提升了30%~40%”。
“我们发现分期免息得到商家需要的程度与日俱增。”蚂蚁集团分期业务负责人李扬谈到，对商家来说，可以不再拼低价、拼流量来提升销量，而是实实在在补贴到消费者的当下和未来，这变成了一个“完美”的商业模式。
家电消费者热衷于分期免息
艾瑞咨询调研结果显示，免息是消费者使用分期消费最重要的原因，超九成消费分期人群使用过分期免息。使用过分期免息的人，超九成认为分期免息是省钱工具，超六成即便当下可以全额付款也更倾向于选择分期免息的方式消费。
96%的人购买大额商品时倾向于使用分期免息，其中3C数码、家用电器是消费者通过分期免息购买最多的两类商品。消费者的理由是，避免资金短时间被过度占用，资金安排能够更从容。甚至有消费者认为，冰箱、电视、家具这些耐用品本身就要用很多年，购买的这笔钱也应该分摊到未来。
此外，越来越多的消费者将分期免息作为精打细算的生活方式。有消费者算了笔账，买台电脑6000元，用商家提供的12期免息付款，每个月还500元，剩下的钱存余额宝，一年也有几十元的收益，“这个钱不拿就是我亏了”。
