线上网店还能卖货但家电实体店却直接躺平

2023-12-04 10:31 来源：家电圈杨嘉

面对同样的市场环境和消费群体，今年双11大促之后，家电线上网店和线下实体店的生意却是“冰火两重天”。线上网店还能出货，但线下实体店基本就是躺平，几天都成交不了一单生意。

双11大促之后，家电市场上相关经销商的生意又怎么样了？

连日来，家电圈通过与家电企业，以及线上网店经销商、线下实体店经销商沟通后发现：一线家电市场的生意呈现“冰火两重天”走势。好的好、差的差，两极分化严重且商业环境持续恶化。

多位家电企业则直言，现在也就是靠线上的网店卖货，销量不如以前但是每天都能出货，情况并不糟糕；但是线下的实体门店，那些经销商老板们基本就躺平了，基本上各个品类的市场开盘会就变成吐槽大会，而专门为线下经销商策划的品牌日、粉丝节等促销动员会，大家也普遍没有热情，商家队伍的心散了。

同样来自线上网店的运营商则告诉家电圈：生意还行吧，反正天天很忙。从平台来看，拼多多、京东和淘宝平台的生意不错。拼多多出货量大，但客单价低、利润薄；京东平台今年价格打得生猛，也有不少客流量，但利润在走低。特别是京东京喜平台发力之后，生意更难做了。淘宝平台就是惯性出货，只要价格有优势就能出货。

但是众多的线下经销商们在与家电圈沟通时，却是满腹牢骚和持续抱怨。一是，门店压根没有人，即使是拼低价，消费者都跑到网上去了；二是，企业和平台商都要求“推高卖精”搞差异化经营，但这种生意维持不了成本，门店很快就要亏损了；三是，现在订单的成交量很少，几天能卖一台，而且都是特价机。基本上以周为单位，来评估销量了。

这种“线上网店在出货、线下实体店却躺平”局面的出现，并不意外。可以说，在一些家电企业和商家的预期之中。这既是市场竞争的必然结果，也是消费趋势的必然方向。

一方面，家电销售的平台和主场，在经历过去几年的裂变，消费主场已经全面转移到线上网店；由此，一度引发了大量家电实体店经销商的焦虑，即下一步数量庞大的实体店还有存在的价值吗？显然，未来第一步肯定是大量实体店的关门歇业和出局了。所以，不用怀疑，也不用焦虑，经销商群体们顺势而为要想办法“从线下实体店向线上网店的经营转移”，扩大经营的舞台和主场。

另一方面，家电消费的趋势和认知，在最近几年已经普遍建立起来，那就是线上不只是方便，而且都是大品牌、价格便宜、送货快，且服务好。线下实体店要想改变这一局面并不容易，想要完全以实体门店平台为主场实现经营扩容也不现实，必须要“线上与线下打通”，拿线上赋能线下，将线下门店变成一个用户交互空间而不是销售的平台。

更有意思的是，相对于线上网店很多运营商们只是嘴上说说要“躺平”，实际行动却很真实“不敢有半点的懈怠”。但是，线下实体门店的经销商群体却是真的“躺平”，不想不敢也不愿意去做什么，只能静静地看线上网店的同行们去折腾。

这种局面，可能在短期内并不会结束。在家电圈看来，关键还在于众多的线下经销商群体们，不能死守实体门店，而是要积极拥抱各种渠道和平台，直面用户需求和生活变化更多地去拥抱变化。可以不参与一线市场的拼低价内卷，但必须要洞察一线市场的用户和生活方式变化。