美的冰箱借助心连心推广站深化家电下乡
2009-04-09 12:24
来源：慧聪家电网4月8日，由马鞍山市当涂县政府主办，美的冰箱全程赞助的家电下乡心连心推广站、督导站授牌仪式隆重举行。这是继合肥下塘镇之后，全国第二个家电下乡心连心推广站。据了解，作为一项全新的家电下乡推广与服务方式，这一模式有望推向全国。
当涂县心连心推广站相关负责人介绍，目前，自家电下乡活动自开展以来，受到了广大农民的热烈欢迎。但受到信息闭塞、交通不便等因素的影响，部分农村的宣传和售后服务难以跟上，部分农民在通过国家财政补贴购买到家电产品以后，却对使用和保养知识不甚了解，产品发生故障报修无门；在一些偏远的村子，还有人不知道如何购买下乡产品、如何申请下乡产品补贴。为进一步宣传和贯彻国家关于家电下乡政策和解决家电下乡产品的售后服务工作，政府相关部门与美的冰箱携手，组建家电下乡心连心村级推广站。
据悉，家电下乡心连心推广站将分为镇级推广和村级推广两层网点，负责给老百姓提供家电下乡政策宣传、补贴流程宣传、产品导购和售后服务等多方面的服务，解决农民朋友在购买家电下乡产品中遇到的一些实际困难。
据了解，作为国内知名的白电企业，美的冰箱全程参与和支持心连心推广站的建立和运营，并将利用自身的销售、售后网络及专业优势，协助政府更好地做好家电下乡的宣传、售后服务等工作，帮助农民消费者解决在家电下乡过程中遇到的问题。美的冰箱相关负责人在接受记者采访时表示，希望通过心连心推广站，向广大农村用户送服务、表决心，扛起美的冰箱家电下乡产品售后服务深入村组的大旗，为老百姓提供最贴心的产品和服务保障。
事实上，目前农村消费者对家电下乡政策认知度仍然较低，据调查显示，全国有39.2%的用户没有听说过该项政策，35.6%的农村消费者对具体细节不清楚。心连心推广站针对这一现状，通过镇、村两层网点的深入覆盖与贴身服务，将有效化解家电下乡认知短板，撬动农村“冻土层”。
