“顺德家电”抱团 “网”攻内
2009-06-21 15:34
来源：山日报工人正在格兰仕洗衣机生产线上工作。无论家电企业是开拓外销市场，还是拓展内销市场，顺德家电商会这个“市场推销员”都一直卖力地为企业服务。
顺德家电商会以“市场”为中心，企业发展需要什么，什么有利行业的健康、良性发展，行业协会就提供什么样的服务，从早期的做出口，到现在的拓内销，顺德家电商会成功搭通了企业、行业连接政府和消费市场的桥梁，在实践中探出一条适应市场经济发展的行业协会发展新路。
为加大顺德家电企业拓展内销的力度，商会不但上月启动“拜托网”电子商务平台的试运营，而且下半年将逐步在国内三、四线市场建设“顺德家电”连锁门店，为“顺德家电”搭建一条通往内销市场的新渠道。
如果说每个行业协会或商会都有其工作主题，那么，顺德家电商会的主题一定是“市场”。对已经历30多年积淀发展的顺德家电产业来说，成立不足10年的商会更像是一个行业发展的“市场推销员”。
不管是前几年顺德家电大步国际化，还是如今的转内销，家电产业的每一次转型、升级，总能见到他们服务的身影，整合资源，既为政府产业发展提供决策调研，又为顺德家电发展提供沟通、协调和智囊团作用。
拓外销
抱团参加德国科隆家电展
顺德众多小家电企业的兴起得益于市场的带动。从上世纪80年代萌芽，到整个上世纪90年代，正是中国市场经济发展的活跃期，顺德家电也伴随着改革开放的步伐打开国际市场的大门。“当时大部分小家电企业利用海外资金、技术和销售渠道，以贴牌生产为主，为国际、国内知名品牌做配套生产。”顺德家电商会秘书长赖晓明介绍。
“家电商会在2000年成立后，也根据当时顺德家电企业加速国际化的趋势，把协助企业开拓外销市场确定为商会工作重点。”赖晓明回忆，在国内大多家电企业囿于狭窄的外销渠道时，顺德家电商会争取顺德政府的支持，组织顺德家电企业“抱团”参加全球家电行业最大、最具影响力及权威性的德国科隆家电展，在国际舞台上一举打响“顺德家电”的品牌，成功吸引全球家电采购商到顺德采购。
多年来，商会每年组织家电企业参加各类国际会展，顺德家电逐渐在多个“重量级”展会上打响品牌，行业出口逐年上升，微波炉、面包机等很多家电产品在全球市场的占有率急剧提升。随着顺德家电在国际上知名度的提高，在三年前，在政府、商会等各界的努力下，更是把德国科隆家电展引进顺德，在家门口搭建起一个面向全球客商的采购平台。
筑平台
让企业享受世界级服务
在走向国际化过程中，日益森严的贸易技术壁垒成为不少家电企业发展的“拦路虎”，而商会民间组织的身份，借鉴国外行业商会的发展经验，先后吸引了德国、美国等十多家海外技术、会计、法律等方面的中介组织，定期为顺德企业提供海外市场的动向分析、培训、政策、技术认证等信息和服务。
2007年9月，具有130年历史的德国莱茵TüV集团成为顺德家电商会的会员，而此前，美国安全检测实验室公司（UL）的子公司UL美华认证有限公司、广州理道财税咨询有限公司、环球市场集团等外国中介机构都已先后加入商会。
“目前各国主要认证公司几乎都已经成为我们的会员，国内很多协会过来参观时都很羡慕。”赖晓明说，商会把这些世界级的专业机构整合后，使顺德家电企业发展有了世界级的“顾问”，与这些机构的互动合作，让商会能第一时间掌握国际市场的变化，并将信息传达给企业。比如早在2004年欧盟刚刚着手制定ROHS指令时，商会就通过中介机构获知这一消息，并把大致内容通报给会员企业。由于准备充分，该指令于2006年正式实施时，绝大部分顺德家电企业都未受影响。同时，这些专业化的公司还针对各国贸易新政，为企业提供培训和研讨，提高企业抵御贸易风险的能力。
立公约
倡导行业良性竞争
自2002年开始，中国家电产业进入高速发展时期，家电企业“扎堆”的顺德一方面享受到产业集群的效益，一方面也为行业无序竞争而头痛。在争夺有限的市场过程中，家电企业之间展开了宣传、人才、资源的抢夺大战，并经媒体引爆后严重影响行业发展形象。
为了进一步规范行业发展，顺德家电商会于2002年连续出台了《企业宣传自律公约》和《竞业限制公约》。其中，自律公约以会员共同签订公约的形式，制止企业间消费市场上的对外宣传中相互诋毁；《竞业限制公约》则规定会员企业间不得靠挖人才来获取他人商业秘密，以防止不正当竞争。与此同时，商会还补充建立了“争端仲裁机制”，协调顺德家电业内纠纷。
赖晓明表示，这种借助行业协会的力量，通过协商制订公约，开展行业自律的方式收效明显。这三个“行规”推出后，顺德家电行业内部的纠纷和不正当竞争现象明显减少，家电行业步入理性、健康发展阶段。
转内销
拟建“顺德家电”连锁
2008年一场全球金融危机，外源性极强的顺德家电行业受到的冲击首当其冲。在国际市场恢复缓慢和国家大力鼓励内销的情况下，越来越多的家电企业开始转向内销市场，顺德家电行业也开始面临市场模式的重大转变。
“很多家电中小企业，以前做出口，有订单就可以，但现在做内销，又做技术创新，又要建营销网络，难度很大。”赖晓明在调研中发现，在国内的一二线城市，有苏宁、国美等卖场，顺德家电的销售网络很健全，但在消费市场庞大的三四线市场，难度则很大，企业要拓展，渠道也不是一两天就可以建起来。
怎么办？在国际消费市场不明朗的态势下，走内销是一定的，以前专门做外销的企业也开始“两条腿”走路。针对企业“两条腿走路”的需求，顺德家电商会今年将工作重点由外销市场转到国内市场，并经过数月的走访调研，明确内销的关键在于市场渠道的构建。
“过去不少做外销的家电企业只有生产环节，没有市场营销环节，所以感觉国内市场比外销市场难做很多。”赖晓明说，根据小家电的特点和出于低成本的考虑，商会引入电子商务概念，行业商会与格兰仕、万和、万家乐等在内的16家本土企业共同组建了以厂家直销为特色的顺德家电网上商城——拜托网，以“厂家直接进驻、货真价惠、厂家服务”来吸引全国消费者。
对亟待开拓国内市场的家电企业来说，这种全新的营销方式比传统的市场渠道构建更便捷、廉价，而收效也更迅速。目前，该商城正式运作不到1个月。赖晓明坦言，近期商会还是以市场培育为重点，确定网络平台下的物流、售后能跟得上，而不急于扩大商城规模。
与电子商务同期启动的，商会最近正在谋划在国内三、四级市场推进“顺德家电”区域品牌的实体门店。赖晓明透露，商会目前正推动企业参与这个内销拓展网络的建设，营销模式为经销商加盟，将在全国重点乡镇分批建设“顺德家电”、“中国家电之都”为统一标识的内销连锁营销网络，选点由企业和商会共同完成，商会对进驻企业进行把关。在商会的推动下，目前不少企业和经销商都对这一设想表现出浓厚兴趣，而首家与顺客隆合作的顺德家电连锁店也将于近期在顺德勒流开门迎客，下半年计划在全国逐步推广。
