空调用着不爽就可以退换

2009-11-23 15:54 来源：慧聪家电网

“只要你用着觉得不满意，就可以退换”——这是美的变频空调即将在12月启动的“制热不满意，无条件退换月”活动所要承诺给消费者的。由于2009年的冬天来得特别早，年底空调销售小高峰也将提前到来，各种空调的售后问题又会集中爆发一段时间。以往人们只关注夏天空调的制冷效果，空调企业也多在夏季促销上下功夫，其实在很多地区的冬天用空调取暖已经非常普遍，与夏天不同，空调在冬天的工作会受到室外温度和环境的影响，而制热效果也会因采取的方式不同给人们的感受也会不同。

为了在年底销售小高峰来临之际推动变频空调的销售，美的本次的退换活动只针对12月新购买直流变频空调的用户。用户只要在家中安装变频空调，使用一个月内发现任何制热不满意的情况，都可以对产品进行无条件退换。至于消费者不满意的标准是什么样的呢，美的家用空调国内事业部副总裁吴文新给出的答案是：“只要你用得不爽，就可以退换”。

据悉，美的在今年3月也推出过同样的无条件退换活动，一个月下来退换率不足千分之一，因为效果甚好，美的决定在年底针对制热再度推行这种退换活动。吴文新介绍，美的变频空调敢于做出“制热不满意，无条件退换”的承诺，其背后的技术支撑正在于美的变频空调独家掌握的四大核心制热法宝——高效双转子压缩机、可控电辅助加热、高金镀换热系统和高频制热设计，从而实现了变频空调更快速、更强劲的制热优势和品质保障。

与定速空调不同，美的变频空调的130赫兹超高频制热设计，可以实现空调开机后变频压缩机转速高达130转/秒，是定速压缩机50转/秒的2.6倍，在同样条件下输出热量大于定速空调。由于在诸多方面优于定速空调，2009年变频空调在国内的销量已经上升到17.33%，预计2010冷年变频的市场份额将继续扩大至25%。整个2009年，变频阵营都在围绕着技术水平争论不休，而美的适时具有针对性的对消费者开展售后服务活动，从消费者实际需求着眼，不失为一种更为贴切的营销手段。