美的三军整装待发 提前打响迎新促销大战
2009-12-25 16:14
来源：慧聪家电网慧聪家电网讯：时值岁末，元旦来临，家电行业也将迎来本年最后一个销售高潮，各大家电厂商都摩拳擦掌启动年末促销活动，期待为2009年完美收官。据了解，作为家电巨头，美的继11月借渠道整合的优势开展“美的三军，全城盛惠”大型促销活动之后，又于近日再次启动主题为“创新科技开启美的中国年”的联合促销活动，集聚旗下空调、冰箱、洗衣机以超值新品、放心品质和完善的服务，持续让利回馈消费者。
空冰洗新品频出 一站式购买更实惠
据了解，此次促销美的空调、冰箱、洗衣机将分别拿出最新上市的超值精品进行大幅让利，倾情回馈消费者。其中美的变频空调将于2010年元旦正式推出全部采用国际公认的高效、环保R410A新冷媒的“银河H180”和“银河M180”变频新品，助阵美的变频“银河”家族挺进促销大战。
同时，为满足高端消费者的不同需求，美的冰箱近期推出近20款凡帝罗新品，包括双门、三门和对开门多种产品类型，全部采用原汁原味的欧式设计，外观简约精致，品质全面升级。同时，考虑到高端消费者的个性化需求比较突出，还推出了色彩定制服务，提供意大利红、纳不勒斯橙、阿尔卑斯白、地中海蓝等多款极具欧洲风情的彩色冰箱，接受消费者定制。
洗衣机方面，美的重点推出了操作简单、具有高度智能化的“幻银”波轮洗衣机，美的“幻银”波轮洗衣机采用进口洁净度传感器，与国际领先的智能驱动控制系统完美集成为“智净衣物洁净度智能感知系统”，能根据洗涤时衣物的污浊状态自行调整洗涤时间和漂洗次数，洗净即停；同时设置三档银离子洗涤程序，能在洗涤过程中释放多种不同浓度的银离子，杀灭衣物细菌，抑菌效果持久。
据美的相关负责人介绍，为在迎新促销中让消费者更好地体验“一站式”购买服务，美的新开了多家美的专卖店，消费者不仅能在店内同时选购美的空调、冰箱、洗衣机，还能享受三重超值优惠，方便、快捷又实惠！
“全满意服务”升级 放心品质使用无忧
除了推出超值新品，为全方位保证消费者的切身利益，美的借助营销整合契机，全面升级空调、冰箱、洗衣机售后“全满意服务”工程，强化对服务人员的专业培训和严格考核，使消费者享受全方位的服务保障，更舒心更放心。
据了解，自11月23日美的变频空调启动“品质见证温暖中国”——“制热不满意，无条件退换月”活动以来，在市场上掀起了新一轮变频空调的销售热潮，两周销量超过20万台，退货率不到千分之一，受到消费者热烈欢迎。为配合此次新年促销攻势，美的再次宣布“无条件退换”活动由1个月延长至3个月，即“凡在2009年11月23日至2010年2月23日期间，购买美的变频空调的用户，如对制热效果不满意，在购买后1个月内可无条件退换”，以保证消费者在活动期间享受价格优惠的同时买得放心。
此外，美的针对空调、冰箱、洗衣机的冬季使用需求，推出了一系列人性化的温馨服务举措，用专业的服务品质，周到的服务措施感动消费者。据了解，美的所有服务人员都必须接受专业的强化训练，通过考核拿到服务考核证才能上岗，还要严格按照工作流程进行服务，小到一块垫布、鞋套，到敲门的动作和服务的标准流程及服务用语，美的公司都作了细致的规定，并邀请用户进行服务监督及打分。同时，在售后服务方面，美的还加快了售后服务网点的建设，全面提升售后服务系统，更好地满足消费者的服务需求。据介绍，美的分别在顺德、合肥投资新扩建了呼叫中心，09年旺季共有服务代表700多人，极大充实了4008899315免费服务热线力量，旺季日服务话务量8万个，充分满足旺季销售售后服务要求。值得一提的是，扩容后的呼叫中心不仅能熟练地应用普通话，还能应用四川、广东、湖南、湖北、安徽等地方言与部分消费者进行深入交流，提供更贴心、更本地化的服务。”
优势资源整合 优惠幅度史无前例
针对节假日消费特点，美的空调、冰箱、洗衣机联合推出多品类的超值套餐，充分发挥多品牌、多品类的集团军作战优势，为消费者提供“一站式”选购服务，大幅提升美的系的综合竞争实力，迎战圣诞、元旦“双节”销售高峰。
据了解，今年11月以来，美的空调、冰箱、洗衣机依托全国深入开展的营销平台整合，进一步提升了销售渠道的广度、深度和效率，强化产品技术与品牌优势，增加产品销售比重，全面提升市场影响力。通过营销平台的整合，将使美的空调、冰箱、洗衣机三品类的技术优势、品质优势得以充分发挥，同时借助整合后的机制、管理和营销平台，充分发挥三品类的市场联动优势，将为未来美的空调、冰箱、洗衣机的市场扩张奠定坚实的基础，为消费者提供更便利、更超值的产品选择。
面对2010新年，美的空调、冰箱、洗衣机以丰富的产品阵容、卓越的品质保障、超值的联合促销发动年岁末初市场攻势，必将迎来新一轮的消费高峰。
