网购PK传统卖场 传统家电渠道商“上线”
2010-07-05 18:38
来源：经济导报在济南市某银行工作的王先生思忖良久，最终还是在京东商城拍下了一款海尔洗衣机。“这款洗衣机我在国美、苏宁看过，对于它的功能、外形都比较了解。”相较于卖场，近200元的价格差是王先生选择网购的根本原因。“但有利必有弊，对于物流的时间、实物的质量，以及今后的售后服务，我还是非常担心。”
如今，不再满足于传统销售模式的家电厂商和以国美、苏宁为代表的家电卖场，纷纷加快了“触网”步伐。京东商城、淘宝电器城、卓越网等B2C网上商城的家电零售业务也以其“选购方便、配送快速、价格便宜”等特点受到了80、90后为代表的新兴消费群体的青睐。据中国社科院日前发布的《商业蓝皮书》预测，家电网购在去年400亿元销售额基础上，今年将突破800亿元，成为商业热点。
实体店加速“触网”
继国美、苏宁传统家电卖场抛出“实体+互联网”的规划蓝图之后，低调运行了近一年的TCL、格兰仕网上商城日前重装升级，正式进入“线上”零售领域。而创维、海信、海尔、美的、康佳等品牌，也通过各种模式在网上建立了自己的销售王国。
据不完全统计，目前家电类网上商城已近1000家。对于消费者而言，低廉的价格无疑是网购最具诱惑的“金字招牌”。“虽然网络家电渠道进货价格要比实体店高，但由于没有房租成本和宣传推广成本，而且物流成本也相对较低，所以最终产品的零售价格要比实体店便宜，而且还有利可图。”济南苏宁电器泉城路店李姓店长坦言。
经济导报记者随机调查发现，索尼KLV-40EX60040英寸LED液晶电视，在苏宁电器卖场的最低价格为7800元，而京东商城的报价为7499元。海尔XQS60-Z9288双动力洗衣机在济南银座商城燕山店的报价为2380元，京东商城的报价则为2225元。
家电厂商为了在虚拟平台上占据一席之地，纷纷使出了“杀手锏”。海尔财务公司总经理李占国导报记者表示，为了让更多的消费者体验到网购带来的便利，公司将实现产融协同，配合海尔商城开发分期贷款。“如今，贷款买房已被公众接受，但是买家电时大多数消费者很少选择分期贷款的方式。我们希望在‘海尔商城’这个家电网购平台，培养出公众对于家电分期购买的消费习惯。”
“小件”网购占优
“网购”巨大的增量市场一度被外界认为将是传统卖场的一大劲敌。导报记者调查后了解到，虽然网络渠道在价格上更占优势，但是在售后服务、物流配送等方面仍逊于实体店。
“我认为目前网购还不足以对实体店造成冲击。”上述李姓店长表示，类似于数码产品、手机、电脑这样比较时尚的“小件“，网购的发展会在一定程度上影响实体店上述商品的销售量。“但涉及到传统家电，比如彩电、冰箱、空调之类的‘大件’，消费者大多还是会选择传统销售模式。”
导报记者在济南苏宁电器泉城路店空调专区随机采访了10位消费者，其中8位消费者表示不会采取网购的方式购买空调。
上述李姓店长认为，虽然家电网购是日后的发展趋势，但是如果网购不能简化流程、强化质量保证，在很长的时间里依然无法与传统销售匹敌。
济南大学经济学院院长、济南大学现代流通经济研究中心主任、导报特约评论员葛金田认为，目前中国电子商务的发展速度很快，交易数量额每年的增长速度都在20%以上。“但这主要以零星小批量商品为主，大宗、贵重商品的发展速度并不是很乐观。”据葛金田分析，当前在家电网购渠道发展看似迅猛的背后，仍面临着自身发展的三重阻力：“一是物流配送系统的缺失，二是网络支付的不安全性，三是经济纠纷处理的不确定性。”
“家电网购如今看似风生水起，但目前发展不会太快。”葛金田表示。
