起立为松下鼓掌叫好产品召回更显诚意

2010-08-06 08:43 来源：中关村在线

8月5日最重要的一条家电新闻可能就是“松下因部分冰箱产品零部件问题，可能造成产品缺陷和安全隐患，宣布对36万台松下冰箱进行召回，解决办法是由厂商派人员上门维修更换零部件解决问题。”有人惊呼：“原来松下产品也有不合格的啊！这次松下可惨了。”对于松下的召回，我认同产品出现问题的说法，却不认为是件坏事，相反我要做的是起立为松下鼓掌叫好，因为召回更彰显诚意。

起立为松下鼓掌叫好

@H_618_10@点击此处查看全部新闻图片● 敢于召回为负责任企业鼓掌其实每个人对于召回的第一反应都差不多，那就是产品的质量或者使用出现了问题，这毫无疑问，但我们也可以从另一个角度考虑，如果不召回，只是点对点的维修或者压制、不予理睬，结果如何？迄今为止真正意义的家电召回可能也就是三星冰箱和lg 洗衣机了，我想没有出现过召回的企业并不能说明他们的产品没有问题，毕竟还有“柯达相机黑屏门”和“竖线门”，而召回行为本身只能说召回的企业更负责任，用老百姓的话说“更加实诚”。● 政策缺位只能寄希望于厂商截止到目前我国对于家电和数码类产品还没有明确的召回条例，所以现状就是“厂商自律”，而自律就很容易想到“自己的孩子自己爱”。“召回”必然会增加资金成本并且降低品牌美誉度，对于这种“无利”之事有谁原意自主自愿承担，所以现在我们只能对这些敢于召回的企业鼓掌，同时国家急需要制定全面的、可操作性强的召回条例，让消费者不单单寄希望于厂商。● 企业自省无召回不代表你优秀今年召回次数最多的可能就属汽车行业了，家电产业并非产品过硬，缺的正是召回的气魄，目前家电和数码产业发布召回通告的基本都是合资品牌，而我国本土企业还没有出现过召回先例，难道这就能够证明国产厂商的产品要胜过合资吗？我认为不然，从众多的维权事件、质量调查来看，更多的家电厂商对于产品的设计缺陷、质量缺点更多的选择了掩盖缺点、封堵媒体、压制消费者，丝毫没有表现出大企业应该有的责任感，所以无召回先例的企业，请你自省，无召回不代表你优秀。