新东芝冰箱异响 换型号差价双方各付一半
2010-09-10 18:20
来源：每日商报夏天冰箱坏了实在是很糟糕的事情。由于旧冰箱一直没有修好，管女士不得不去购买一台新冰箱。然而，新买的东芝冰箱的压缩机时不时会发出一种“嘚嘚”声，令管女士怀疑这是不是存在质量问题。对于她的疑惑，杭州东芝表示，这是因为这台冰箱是电脑冰箱，任何品牌的电脑冰箱在压缩机启动和停止时，继电器都会发出声响。
尽管东芝方面解释只是继电器发出的声响，但管女士还是觉得，这种声响听起来不太舒服。
杭州东芝销售经理张先生提出，如果管女士不喜欢这台冰箱，也可以补差价换成其他型号的冰箱。
9月8日，管女士致电记者反馈，东芝方面已经再次派售后工作人员到她家里检测冰箱的噪音分贝，测出来在正常范围内。不过，她还是希望换一台其他型号的冰箱，因为她始终觉得这台冰箱的“嘚嘚”声不像是正常的噪音。“我去听过其他型号的电脑冰箱的声音，感觉和我家里的那台是有区别的，为了买个放心，还是换一台比较保险。”
对此，杭州东芝销售经理张先生坚称，他不认为这种声音是异响，东芝方面也不会承认这一说法。
尽管双方的意见有所不同，但经过协商，最终还是达成了一致——东芝方面给管女士换一台其他型号的电脑冰箱，该冰箱价格大约5000多元，和前面那台冰箱的差价，双方各承担一半。
对于这个处理结果，管女士表示还能接受：“由于换的冰箱型号比较新，卖得比较好，现在暂时没货，东芝方面说等过几天货到了就给我送过来。”
