村民买Haier洗衣机回家10月发现是Hiller

2010-11-09 14:21 来源：上饶日报周吉伟

洗衣机就是在这家店买的

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“去年4月5日，我在玉山县临湖镇麒麟家电购买了一台6.8升‘Haier’（海尔）牌全自动洗衣机，直至今年1月份洗衣机坏了，才发现买回家的竟是‘Hiller’（海宁）牌洗衣机，自己多次找经销商欲更换洗衣机遭拒。经销商称要更换海尔洗衣机，最少得付500元折旧费。”11月2日，上饶县石人乡苏桥村村民廖金梅致电本报投诉称。

廖金梅告诉记者，2009年4月5日，她到玉山县临湖镇麒麟家电购买洗衣机，一进门她便对老板娘说，她想买一台大一点可以洗毛毯的海尔牌洗衣机。老板娘热情地指着一台洗衣机向她推荐道：“这台就是海尔牌洗衣机，可以洗毛毯，你就买这个，家电下乡指定的品牌“海尔”。老板娘还说，“海尔”牌洗衣机原价1900多元，除去家电下乡的政府补贴，只要付1720元就可以购买一台6.8升的“海尔”牌洗衣机。廖金梅说，她与该老板娘也算有些熟悉，平时她上街购物经常会经过麒麟家电门口，她打心里没想到熟悉的人还会骗她，买回家的“Haier”却变成了“Hiller”。直至今年1月份，该“Haier”牌洗衣机坏了，她在一家海尔维修店碰见一位维修工时，便将维修工领回家中修理。可维修工一看洗衣机便说，这是海宁牌洗衣机，它不属于海尔售后服务范围。次日，她便找到麒麟家电的老板娘，老板娘说：“不要紧的我会帮你换的，待以后有与你洗衣机容量一样大的再给你替换，年底电器多仓库放不下，你就先放在家里。”今年2月份，她又来到麒麟家电欲更换洗衣机，老板娘又说：“我今年没做海尔品牌了，海尔洗衣机已经叫人带了，只要洗衣机一到，就立马叫人上门更换。”之后，她还多次去过麒麟家电，老板娘都是一推再推，直到今天，洗衣机始终未能换成，为此她很无奈。

临湖镇麒麟家电老板陈建麟称，廖金梅购买海尔牌洗衣机时，他只是拿错了洗衣机，误将“Haier”拿成了“Hiller”洗衣机。麒麟家电老板娘称现在有3种解决途径：一是免费维修，直至保修期满；二是如要更换同样容量海尔牌洗衣机，廖金梅最少得再补500元差价；三是她将自己家所用的海尔牌洗衣机换给廖金梅。