家电周报：家电下乡第三方售后服务 面板巨亏
2011-11-01 06:30
来源：慧聪家电网慧聪家电网周报：由工信部牵头，与全国数家第三方售后服务公司合作的“家电下乡售后网络建设实施方案”已有定稿；面板业景气冰封，友达前三季税后亏损累计高达404.61亿元，若加计奇美电、华映与彩晶的亏损；刚刚过去的广交会上，空调、冰洗产品订单量同比都有明显的下滑；而电视方面由于主打智能电视，订单数据相对漂亮；面对即将到来的“2012” 家电业需调整转型；2011年第三季度，中国洗衣机市场中品牌格局仍然较为稳定，海尔仍然以超过1/3的用户关注比例领跑市场。
家电一周回顾，周周更精彩，今天小编带大家一起来回顾下上周（10.24-10.30）中家电行业中发生的重要事件，关注慧聪家电网一周回顾，关注家电行业新闻聚焦，这里有你想要的，你懂的。
上周（10.24-10.30）看点：
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编者的话：根据财政部、商务部、工业和信息化部联合发布的通知，全国三省一市家电下乡政策距离到期仅有月余。今年11月30日山东、河南、四川、青岛家电下乡政策将到期，而在“后家电下乡”时代，中小企业如何面对售后等问题，仍是未知数。由工信部牵头，与全国数家第三方售后服务公司合作的“家电下乡售后网络建设实施方案”已有定稿，未来将在湖北及山东两省试点，预计或于明年底在全国推广。
2012年或引入家电下乡第三方售后服务
家电下乡政策实施四年后即将结束，而业界对于政策到期后的遗留问题也有诸多讨论。有数据显示，家电下乡中标的洗衣机品牌有100多个、冰箱品牌将近200个，其中绝大多数品牌在一线城市并无在售。这意味着，当政策退出后，这些不常见的品牌能否站好最后一班岗，做好售后，仍是疑问。
记者获悉，不少企业有超过50%的产品销量是通过家电下乡实现的，而利润全部来自于国家补贴，可以说，如果没有补贴，这些企业完全是在赔本赚吆喝。采访中，广东一位中小企业负责人告诉记者，家电下乡中他们的中标产品主要市场是粤东、粤西，政策补贴取消后，市场确实很艰难。该负责人直言，“有道德有良心的会继续为产品提供保修，很多没能力，鸟枪换炮，牌子都不要了，还哪里来的保修？”
中国家电服务维修协会副会长郭赤兵表示，目前农村家电售后服务系统仍不健全，尤其是一些借助政策补贴发展起来的中小品牌，其关注的重点仅仅是销量和利润，售后服务建设则很滞后，一旦这些中小品牌在政策退出后消失，购买了其产品的农村消费者将面临维修难等问题。
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编者的话：面板业景气冰封，友达前三季税后亏损累计高达404.61亿元，若加计奇美电、华映与彩晶的亏损，今年台湾面板厂合计亏损恐达1,200亿至1,300亿元，比2009年的金融海啸时期还惨，恐将成为台湾面板史上最大亏损。友达表示，未来两季恐仍看不到景气回升，今年友达的资本支出将再由700亿元降至600亿元，明年也将腰斩至300亿到400亿元。
面板业景气冰封 台湾面板业大亏损
友达光电代理总经理郑炜顺昨天对产业景气发出警语，他表示，原本预期产业下滑只是短期调整，但今年总体经济比想象严苛，第3季看不到景气回升，甚至未来1到2季也难见回升，将严控费用、降低成本，财务会更保守稳健。
友达第三季合并营收为989.27亿元，单季大亏157.96亿元，每股亏损达1.79元，不仅连四季每季亏损都超过百亿元，第三季亏损金额也创下历史新高。
由于景气持续不明，市场关心面板厂财务情况，友达说，未来一年时间内到期的还款总数约430亿元，长期可动拨额度也超过450亿元，且目前帐上现金仍有830亿元，资金调度并无问题。
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编者的话：刚刚过去的广交会上，空调、冰洗产品订单量同比都有明显的下滑；而电视方面由于主打智能电视，订单数据相对漂亮。但日益萧条的黑电市场还是给国内的电视企业蒙上了一层迷雾；相比之下，小家电产品由于国内市场的不饱和而暂时显现出了较强的增长力，也因此成为家电市场中人人想抢的一块蛋糕。无奈，这块蛋糕还未入口便有了发霉的迹象。起因便是目前还在继续轰轰烈烈上演“谍战剧”的苏泊尔。
苏泊尔警示录：缺翅膀的小家电还能飞多久
苏泊尔日前被爆出81种不锈钢锅具不达标，这一消息也给苏泊尔带来了毁灭性的打击：多个地方下架苏泊尔产品、苏泊尔股价数天连跌，跌幅惨不忍睹。大面积质检不合格事件爆出之后，苏泊尔先是义正言辞的表明产品并未不合格，后又试图说服当事者之一的哈尔滨工商部门重新进行质检；苏泊尔曾经的当家人苏增幅则更是忙着套现无暇顾及；时至今日，苏泊尔仍未对此事表现出认错的态度，大有硬挺到底的架势。苏泊尔拒不认错的消息也引来了消费市场的反感，股价连跌便是对其最好的“报答”。
苏泊尔事件还未结束，另一小家电巨头爱仕达也“急不可耐”的搭上了这列不合格的列车。即便消息传出之后爱仕达方面已经在积极的进行解释，在消费市场造成的恐慌也已经没有办法快速消除。更纠结的时，不锈钢锅不合格还未有定论，关于小家电所用的塑料原材料是否安全的质疑声就又渐起。
而在苏泊尔事件发生前，豆浆机榨汁机的塑化剂事件、豆浆机润滑油事件、净水器砷超标事件等负面信息已经将小家电市场搅得一团糟，消费者隔三差五的就要受到来自于小家电产品的“威胁”，这事的确很闹心。小家电市场作为国内家电市场未来最有潜力的一块市场，在过去的七年中产值从最初的348亿涨到去年年底的2311亿，增长速度之快是其他家电产品望尘莫及的；而其带给消费者的恐慌现在看来其他家电产品也同样无法比拟。
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编者的话：连日来，北京的天气阴霾笼罩，家电业界提到“出口”二字，就是一阵寒冷。当一股冷空气自西向东吹来，京城一片晴朗。但是，风吹得散雾霾，但却吹不散人们心头的寒意。不久前举行的广交会上，机电产品对美国成交下降的数字惊人，同比达33.1%，而对欧洲市场的成交也没好到哪去，同比下降21.3%。广交会是我国出口第一大展，它的成交额变化，直接反映出国际市场的繁荣或衰落，更是对未来我国出口市场的一个“天气预报”。而2011年前8个月的出口数字，让人感觉，已经是山雨欲来风满楼。全国前8个月的机电产品出口同比增长低于全国平均水平，为14.5%。值得关注的是8月当月，增长仅为10.5%。
面对即将到来的“2012” 家电业需调整转型
虽然2011年1-9月空调产品出口同比呈现20.73%的增长，但是另一个数字必须引起注意。那就是，8月和9月连续2个月出口数字出现了同比下滑。从广交会的成交数字来看，空调产品的成交额比上届出现了1.7%的下降。
产业在线给出的出口数据也印证了这一点。三季度（6、7月）出口量已经呈现同比8.58%的降幅，对于四季度的预测，产业在线也是给出了下降3.09%的预测。
洗衣机和冰箱产品虽然在广交会上取得了不错的成交额，但是在第四季度的出口预测方面仍然出现了下降趋势。在本届广交会上，洗衣机和冰箱产品出现了较大的增幅。从前三季度的出口数字来看，基本上都保持着13-16%的增幅，但是产业在线对洗衣机第四季度的出口预测，增幅只有3.10%。冰箱前三季度的出口同比增长数字在8-9个百分点，而第四季度的预测直接降到了4.72%。
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编者的话：2011年第三季度，中国洗衣机市场中品牌和产品格局走势整体较为稳定。海尔仍然领跑中国洗衣机市场。另外同上半年相比，洗衣机市场整体及细分市场以及各品牌产品的均价均有明显降低。互联网消费调研中心ZDC推出2011年第三季度中国洗衣机市场关注度研究报告：
2011年第三季度中国洗衣机市场分析报告
2011年第三季度，中国洗衣机市场中品牌格局仍然较为稳定，海尔仍然以超过1/3的用户关注比例领跑市场。西门子和小天鹅两品牌竞争相当激烈，本季度西门子以0.5%的优势位居亚军。目前中国洗衣机市场中本土品牌仍然仅有海尔、小天鹅和美的三家。
第三季度中国洗衣机市场中前四关注品牌仍为海尔、小天鹅、西门子和松下，海尔本季度关注比例明显较二季度较高，9月更是达到了35.3%的今年最高值。西门子本季度的品牌关注比例走势比较稳定。小天鹅的品牌关注比例在第二季度出现下降，但第三季度收复失地，一度达到15.7%。松下的关注比例则呈现明显的下降走势，9月出现了8.8%的今年最低值。
第三季度中国洗衣机市场最受消费者关注的产品为海尔波轮式洗衣机XQB60-Z918。这款6KG容量的拨轮洗衣机售价仅1290元，性价比非常高。这款产品获得了5.9%的用户关注度，远高于其他产品。
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优点：热水即开即用，方便省时；出水温度可随需调节。
缺点：需要燃气管道支持；工作时对水压、气压有一定要求；存在工作噪音；存在热能损耗（冷凝式产品同样存在热能损耗，但相对较低）。
这样选：
在选购前应当充分考虑家庭装修是否为燃气热水器预留了安装位置，特别是烟道的长度和走向问题。记者就曾遇到过有人购买燃气热水器时，没有考虑预留烟道位置，导致橱柜不能安装而不得不退货的情况。
此外，选购燃气热水器还需要充分考虑气源，广州还有部分区域使用人工煤气，杂质含量较多，如果不是适用人工煤气的产品，燃烧喷嘴在长时间使用后，容易堵塞，进而影响产品性能和使用寿命。
在容量选择上，一般燃气热水器所指的8升、10升等升数，是指水通过热水器加热后，进水温度和出水温度升温25℃时每分钟的出水量。应按需选择（应考虑冬季使用需求），一般的淋浴8升-10升已足够；如需洗冲浪浴、泡浴缸则应选择10L以上产品。
优点：工作功率一般不超过2500W，可以断电洗浴，使用安全、方便、安静；不同季节出水水温恒定，不需调整；工作不受水压影响、产品性价比高。
缺点：存在热能损耗；使用需要预热，不能即时满足用户（带即热功能机型除外）
需求；安装要求较高；需要定期除垢、清洗镁棒；需占用一定空间。
这样选：
不按照需求选择产品容量，这是选购蓄水式电热水器最常见的误区，当然，也和很多人对自己洗澡究竟能用多少热水没有概念有关系。如果容量不符，多余的热水将消耗更多的电力，并且热量会慢慢散发掉，非常浪费。在选购时，应当按照家庭人口数量和各自的洗浴习惯来计算容量。
你可以按照每个人20升-30升的容量选购产品，并参考个人洗浴习惯（对洗澡用水量没有概念，可以用桶做参考，家里常用的桶装满，约有18升水），进行调整。一般而言，额定容积为30升-40升电热水器，适合1-2人连续沐浴使用；40升-50升适合2-3人使用；70升-90升适合3-5人使用。
优点：热效率高，使用成本低，仅次于太阳能热水器；与电热水器和燃气热水器相比，安全性更高；使用寿命长。
缺点：不能在严寒天气下使用（通常低于零下15摄氏度即不能正常工作）；出水温度受限（一般不超过55摄氏度）；安装需要占用一定空间。
这样选：
目前空气能热水器主要有分体、壁挂两种。对于普通家庭，室内空间不多的，可以选择分体，把主机放在室外，水箱放在阳台或者室内。壁挂的水箱可以挂在室内墙壁上，适用于室内空间小及家成员较少的家庭，可以节省占地面积。在容量选择上，也可以参照蓄水式电热水器20升-30升/人的容量选购（可按个人洗浴习惯进行调整）。
