衰事不断西门子何日才能走出泥潭？

2011-11-01 09:47 来源：网络导报李一佳

一波未平，一波又起。在媒体曝光西门子冰箱门关不严后，最近西门子又爆发了洗衣机洗净比“虚标门”，让西门子彻底陷入质量缺陷和诚信缺失泥潭，无法自拔。

据了解，在微博名人罗永浩曝光西门子冰箱门关不严后，消费者再购买冰箱时就多了一个心眼——冰箱门一定要多开关几次。受“冰箱门”影响，人们购买其他西门子产品时也变得更加仔细。例如，在购买洗衣机时就要查看产品说明书，详细对照参数，看是否与产品宣传中所说的一致。而就在消费者查看西门子洗衣机说明书时，一个秘密又被发现了，西门子一款洗衣机说明书中的洗净比竟然跟在国家相关部门备案的不一致。

事件起因是一位网友在购买了西门子系列家电之后，听说网上曝出冰箱门关不严，就把西门子洗衣机的相关信息也都仔细查了一遍，发现自家这款XQG80-16S880WM16S880TI西门子高端洗衣机的洗净比竟然有问题：中国能效标识网产品备案中显示是1.03，但实际购买产品标签上写的是1.16。该网友表示，0.13的差距，让她不知道该如何再相信西门子了。

据了解，洗净比一直是各洗衣机厂商宣传新品的一个重要参数，是判断洗衣机洗净效果的指标。按国家标准要求，加洗衣粉的洗衣机洗净比要达到0.7以上，一级能效的洗衣机的洗净比则需要达到0.91，也就是该台洗衣机可以在91%的程度上洗净衣物。简单来说，洗净比的测量方法就是将污渍涂在检测布上，将布缝在衣服上放进洗衣机进行洗涤，洗涤后将检测布与标准布对比，得出的数值。

西门子相关型号的洗衣机在备案中的洗净比是1.03，而在产品标签上标注的洗净比为1.16，有网友怀疑，这是西门子在进行产品宣传时故意标高洗净比，以期获得消费者的青睐。对于网友的怀疑西门子并未表态。

受“冰箱门”与“虚标门”影响，目前西门子的形象已经大打折扣。人们不禁为西门子感叹。以前人们常说，德国品质可靠，质量过硬，要买家电就买西门子的。然而，经过两次事件后，消费者已经很难再相信西门子，怀疑西门子是不是对中国消费者进行了区别对待。

我对西门子印象一直不错。对于洗净比标签与备案不一致，我更愿意相信是西门子在进行产品标注时不小心弄错了。然而，出现这样的低级错误又有损德国企业办事严谨的形象。我只能安慰自己说，名企偶有错误，也应该值得原谅吧。西门子何日才能走出被各种事件门困扰的泥潭呢?也许这要看西门子今后的表现了。