京东当当光棍节促销战 净水器网购也受益
2011-11-07 11:16
来源：益家净水器网11月11日光棍节还未到来，网络市场的价格促销战已经打响。11月2日，新上线的苏宁易购引爆“72小时0元售书”的导火索，想在电子商务促销史上划下一笔；另一头，知名图书电商当当网也毫不示弱，以“12周年店庆”的名义，喊出“图书音像满100返200、满200返400”、“百货满199返200”“从没这么疯过”的口号；京东商城更是使出了浑身力气，以至于服务器都崩溃了。
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笔者从各家B2C网站上发现，除了服装、图书，百货等，净水器产品也加入了促销大军的行列。当当网的一些品牌净水器打出了4.9折的优惠价，的确吸引了不少的消费者。净水器促销虽是商家通过价格吸引消费者的一种手段，但其所承担的义务并不能没有，承诺的商品、价格、服务也必须向消费者兑现。
某网站负责人表示，“某些商品价格已经便宜到大家难以想象的地步，是因为我们在网络销售中可以省去一些现实渠道中难以省去的成本，比如店组，比较高的一些折扣和人员促销费用这些在网络上都可以节省。”
“对于消费者来说，价格才是其关心的，商品价格低才能赢得更多消费者青睐。”某网站运营负责人对于促销战如是说。
也有人对于网络促销发出了质疑，西南大学中文系大四的学生刘明亮说，网店价格便宜是好事，给不少消费者都带来了实惠。但如今网店的促销手段也越来越像前不久的商场促销战，一切都是烟幕弹，没什么实用性，一如百货商场的购物券，越买花的钱越多。
从家电行业本身来讲，网购增加了制造厂的渠道，便利了消费者对家电的进一步了解，从运营来讲，网购对传统渠道尤其是价格体系造成很大冲击。从销售来看，去年家电网购市场超过100亿，但占市场总量的比例很小。以美的为例，去年美的网购销售超过5个亿，全年超过10个亿，但跟美的千亿销售比却很小，因此网购是渠道补充。
净水器网购注意事项
对于净水器产品来讲，网购更是备受关注。净水器不同于其他产品，买回家之后还需要安装以及后期的维护等等，产品的售后服务更是重要。提醒网上购买净水器的消费者注意，要看清楚自己所在的地区是否负责安装，当然如果能够对照着说明书自己安装就最好不过了。收到货品是要仔细检查配件是否齐全，否则少个滤芯少个阀门都将影响产品的使用。另外还要记得索要发票，以防日后维修和保养。
京东当当居网购投诉前三
网上购物，价格便宜，点点鼠标就可以完成整个交易过程，对于消费者来说非常方便，但是网购在消费者心中也是“毁誉参半”。10月份，北京市民网购消费投诉量高达1204件。市工商局12315、市消协96315两条热线联合公布，网上购物消费投诉已占到所有投诉总量的40.77%。其中，月投诉量排名前三的为京东商城、窝窝团和当当网。市工商局12315相关负责人介绍，网购中拖延送货、退换商品周期长、促销承诺与实际不符等问题最为突出。
