品牌冰箱成烤箱曾因内部系统缺陷被召回

2012-01-03 09:07 来源：城市商报

市民汪女士来电：

现在家电自燃事故太多了，我还是比较倾向购买品牌家电，但没想到的是，品牌有时并不意味着都有保障。就拿我家的一台大品牌冰箱来说吧，用着用着，里面居然着起了火，俨然成了“烤箱”。后来一查发现，这是一台召回冰箱。此后，我找了品牌客服无数次，对方一直拖延时间不肯给一个明确的答复。

记者核实

上周，家住相城区的汪女士下班回家，刚到家门口就闻到一股烧焦味，“是不是家里着火啦？”汪女士火急火燎地打开家门，仔细找火源，最后发现是自家的冰箱发出的味道，打开冰箱一看，里面存放的速冻包子就像烤箱里面出来的一样，全部烤成了黄色，还带有明火。

汪女士说，这台品牌双门冰箱是2008年购买的，当时为了保证冰箱质量安全可靠，她特意花14000余元购买了这台号称韩国原装进口的产品。结果用了3年多就发生这种事情。“幸好我当时正好回家，晚一点就不得了了”，汪女士说，事发后，她联系了冰箱的维修部门要求处理问题，可是对方却说这是外界因素造成的，而且已经过了保修期。

“什么样的外界因素会导致冰箱里面内燃呢？大家使用冰箱不都是一样吗？”汪女士说，她随后根据这台冰箱的型号上网查找了相关资料，结果意外发现，她买的这款型号冰箱竟然是几年前的召回产品。根据网上的通告称，由于冰箱内部除霜系统存在缺陷可能会导致短路，因此自愿召回2007年6月到2008年5月在韩国生产的6种型号冰箱。

记者随后从该品牌的总公司得到证实，汪女士的冰箱确实属于召回产品。记者通过查询得知，早在2008年，在山东青岛就发生一起该系列冰箱自燃的事故，为此，汪女士觉得既然是召回产品该品牌公司当时就应该告知所有消费者，并通知更换。但是对方公司的工作人员却告知，所谓召回其实就是在原来商品上更新装置一个保险丝。对此，汪女士表示会维权到底。前天上午，记者再次联系汪女士，据汪女士说，经过多方协商，目前该品牌的公司总部已经同意为她更换一台新冰箱，事情已经算圆满解决。

家电也是一条生命需要大家精心呵护

冰箱：新机的压缩机用泡沫纸固定，使用需拆除；使用时调至弱挡，不要频繁开关箱门；经常除霜不要让压缩机长时间超负荷运作；确保压缩机附近没杂物、易燃物、保持通风；摆放时与墙面保持大于15厘米的距离；箱内不要存放易燃物。

电视机：开机4-5小时后要关闭散热，挂在墙上或者镶在墙里的平板电视，尤其要注意；此外，雷雨天拔掉电源。

洗衣机：切勿用汽油、香蕉水等清洗衣物的油渍，容易发生爆炸起火；

空调：接线横截面必须大于2.5平方毫米，使用独立的电源；确保室外机通风。

燃气热水器：燃气炉和淋浴器不能放在一个房间内；确保每个阀门都不漏气；当管道出现异味、异响时停止使用，请专业人员检测。