网上搜索售后电话 洗衣机维修遇到个李鬼
2012-02-16 17:14
来源：合肥晚报 家里的洗衣机坏了，在网上找了一家定点维修站，可是付了上门费之后，维修人员电话再也打不通。昨天，市民王女士在网上搜索售后电话时遭遇了李鬼。
王女士在网上找到了一家合肥地区海尔洗衣机维修站的网页。根据网上提供的电话号码，王女士拨通了电话。很快就有一位维修师傅来到家里。维修师傅检查后说一款配件坏了，但是必须去公司青岛总部才能拿到这种配件。要求王女士付30元上门费，并称拿到配件后就上门进行维修。第二天，王女士拨打维修电话，总是无人接通。
记者随后找到海尔全国客服电话，工作人员告诉记者，消费者如果遇到需要维修的情况，只需拨打该公司全国统一客服热线。工作人员会提供消费者所在城市区域的指定维修站电话号码，维修站稍后会派人上门维修。网上搜索的所谓维修站，很多都是其他维修公司打着该公司的名义进行维修。
据介绍，一些网上的所谓品牌维修站往往是游击队形式，“打一枪换一个地方”，如果维修后产生了问题，往往很难得到解决。如果消费者需要找品牌产品的维修号码，一定要从官方网站或是品牌使用手册上查询，以防上当受骗。
