苏泊尔质量门给“东莞质量”的启示
2012-02-19 20:47
来源：东莞时报又一行业巨头触礁了。2月16日，央视“焦点访谈”曝光苏泊尔下属的武汉苏泊尔炊具有限公司部分不锈钢炊具产品被认定为不合格，钢锅锰含量高出国标近四倍。
消息传出，舆论震动。苏泊尔在其官方网站上发布《致苏泊尔的消费者》作为回应。回应称，影响人体健康的是锰的析出量，苏泊尔产品的锰析出量符合意大利的相关标准。（见本报今日A03版）
锰是一种可能导致老年人帕金森症的有毒金属。我国在1988年颁布的相关标准里面，对餐饮用具中的锰含量进行了规定。苏泊尔避开了这个规定，把“锰含量”偷换成意大利才会检测的“锰析出量”。
当然，苏泊尔没有告诉大家，即使是发达国家里，也只有意大利对“锰析出量”有过规定。苏泊尔还忘记了一点：作为一家中国企业，既然在国内进行生产、销售，就应该按照中国的标准行事。无视国内标准，事实上是轻忽了消费者的人身权益。
苏泊尔能够如此，自然有其底气。已经有专家教授为它叫屈：“我国的食品安全政策滞后于发展，用的标准往往是过时的标准。”按照教授的逻辑，滞后于发展的规定就不必执行了。苏泊尔在告消费者书里声称：“（苏泊尔出产的炊具）经历次国家权威机构检测”，安全无害云云。至于“权威部门”是哪些部门，又做了什么样的检测，那是无可奉告的了。
从另一方面来说，“权威部门”既然对它进行了检测，也就意味着早就有相关部门对其产品不符合国家标准的事实心知肚明。何以至今方才曝光？这里面，职能部门失职之责，不可推搪。
一个良好的市场经济环境，应该是以人为本、消费者权益至上，不应容忍任何可能对消费者造成严重人身伤害的产品出现。这样，才能促使厂家严把质量关，促使市场进行良性竞争，真正做到优胜劣汰。不然，店一大就欺客，一如已经被曝光过的乳业巨头、食品巨头等等一样，只会让消费者对整个行业感到失望。
苏泊尔十余年辛苦建立的品牌，陷入危机，发人深思。
2月17日，在市质量技术监督工作会议上，有关责任人提出“质量强市”的口号。
质量强市，乃是力图建立起“东莞质量”作为东莞的另一张靓丽名片。要打造这张名片，需要政府有关部门严格把关，坚决打击伪劣产品，坚决处罚相关行业厂家。
在这方面，决不能以某个品牌为大品牌、影响重大而心软姑息。想要在老百姓心中树立“信得过”的形象，很难，但要毁掉一个品牌乃至一个地区产品的口碑，只需要一个影响恶劣的事例就足够了。
我们希望，在建设“东莞质量”的过程中，应当从一些行业巨头所犯下的错误中吸取教训，真正树立起以消费者为本的生产文化。若能如此，则“东莞质量”闪亮起来，不需太久。
