卖场苏泊尔问题锅下架可退货 超市仍在售
2012-02-20 09:02
来源：厦门网苏泊尔近日被央视曝光称81个规格的炊具不合格，一些产品锰含量比国家标准高出近4倍，可导致帕金森病。国内很多城市已将深陷“质量门”的产品下架。
记者走访厦门各大商场和超市，发现国美苏宁已将涉及的“问题产品”下架，并且可以凭发票和小票办理退货。而家乐福和沃尔玛等超市依然在卖，并称：以权威部门下架通知为准。
[家电卖场]
已下架可凭发票退货
记者来到苏宁电器源昌店，在炊具专柜区，看见苏泊尔系列产品依旧摆在最显眼的位置，这些都不是被曝光的产品。营销员告诉记者，涉及“质量门”的汤锅、蒸锅、奶锅、水壶4个类别的产品在曝光当天，总部就要求各分店主动下架。
该营销员说，苏泊尔的产品很多，其他产品并没有受到太大影响，只是消费者来买的时候，会提起“质量门”事件，需要多做一些解释。
随后，记者又采访了该店生活电器区督导小吕，他说，厦门所有苏宁店都已将涉及“质量门”的产品下架，已经购买了下架产品的消费者可以凭购买的发票或者小票都到门店退货。
国美电器中山店店长告诉记者，厦门所有国美分店都已在几天前将涉及“质量门”的产品下架，消费者可以凭发票退货。记者了解到，暂时还没出现退货的情况。“可能很多消费者还不知道”一位营业员说。
[超市]
问题产品没有下架
苏宁国美两大商场虽然已经下架，但各大超市对此事的态度却大不一样。记者采访发现，大部分超市都处于观望之中，没有对问题产品下架处理。
记者来到莲坂家乐福超市，看见苏泊尔专柜区摆满了各种型号的锅具，并且部分产品还在促销。一位营销员主动走过来向记者介绍锅具。记者问他，为什么没有将问题产品下架，他说还没有接到政府部门的下架通知。
沃尔玛超市厦门公关事务部的相关负责人陈小姐告诉记者，会以权威部门的下架通知为准。沃尔玛超市会及时关注国家质检总局的通知。她表示，目前还没有接到相关下架通知。
[消费者]
期待权威的检测结论
市民沈女士正在家乐福挑选电水壶，她看中了一款苏泊尔电水壶。“家里的电水壶坏了，要再买一个，之前用的就是苏泊尔的，感觉不错，现在还买这个牌子。”不过，当记者提到苏泊尔产品可能有问题时，沈女士有点惊讶，“我没听说啊，大品牌应该不会有问题吧。”犹豫之后，她还是买了这款电水壶。
采访中，一些专柜的营销员和一些市民还不知道苏泊尔“质量门”事件，希望能够得到权威部门的检测结论。“网上各种消息都有，也不知道信谁的，但锅毕竟是每天都要用的，还是希望能有一个权威公布，让我们放心。”消费者林先生说。
