张家口市：早已下架苏泊尔“问题锅”
2012-02-28 16:45
来源：张家口日报“3·15”来临之前，2月16日央视《焦点访谈》播出的《打破钢锅问到底》再次由“锰含量超标”的锅炒出了苏泊尔新一轮的信任危机。报道指出，涉及的81个规格960件产品，包括汤锅、蒸锅、奶锅、水壶四大类，多存在锰含量超标，镍、铬含量不达标等问题，节目播出后引起轩然大波。记者通过探访我市卖场、超市了解到，早在2011年10月苏泊尔被爆出现问题之初，我市各相关卖场和超市就对相关涉及产品进行了下架甚至退换货处理，眼下销售的苏泊尔多为用电类厨具和铸铁类炒锅，鲜有曝光“问题锅”销售；一旦有了相应处理措施出台，各商家都将在第一时间告知，消费者不必太过担忧。
新闻回顾
“锰含量超标”成罪魁
苏泊尔坚称无问题
苏泊尔一直是大众耳熟能详并受广大购买者青睐的知名厨具品牌之一。然而今天，苏泊尔“质量门”沉寂4个月后又处在了舆论的风口浪尖。
登陆苏泊尔官方网站，在页面的顶部处能看到醒目的“再致消费者的一封信”。这是2月20日苏泊尔公司继2月17日，第二次以“告消费者书”的方式来表明自己的产品无问题。在其首度回应中，苏泊尔公司就锰析出量问题多次提及符合意大利标准；第二封信提及意大利标准的次数明显减少，分“苏泊尔不锈钢炊具产品不存在锰含量超标”、“苏泊尔不锈钢炊具产品析出量安全”、“苏泊尔炊具产品卫生安全”三条坚称自己的产品无问题，并辅以部分数据加以佐证。
本地探访
初次曝光即下架处理
现售多为用电类产品
2月22日，记者对我市多家设有炊具柜台的卖场和超市进行了走访。记者在帝达购物广场地下超市看到，厨房用品货架上各种锅整齐排列着，中间不少是苏泊尔的标识。该店市场部负责人告诉记者，去年苏泊尔“质量门”一经曝光，该店就自行对相关型号进行了下架处理，现在所售产品都是符合国家标准、并获工商部门批准的；至于短期内苏泊尔的销售看似和平常无太大出入。她表示，如果权威部门一旦下发有关下架通知或是问题产品名单，他们一定会在第一时间告知消费者，并做出令消费者满意的答复。
随后，记者来到苏宁、国美、中美等电器卖场发现，现下所售的厨房用品分为用电类与非用电类，用电类有电饭煲、电压力锅等，非用电类则有铁制品类和不锈钢制品类，其中用电类厨具占多数，苏泊尔销售专区内，记者也多看到的是用电类厨具，价格一般也都在300元以上；尚且能在市场上发现的几款较为低端的非用电类炊具也多为铁制，而鲜有曝光名单中汤锅、蒸锅、奶锅和水壶。
例如，在国美电器红旗楼店，正在销售的苏泊尔不锈钢电压力锅售价几乎都在300元以上，而根本找不到苏泊尔200元以下的不锈钢炊具产品。有电器卖场销售人员表示，即使是促销的时候，苏泊尔不锈钢的电压力锅也没有在300元以下的。记者列举了几款被曝光的产品，该销售人员表示电器卖场本身就很少销售非插电类产品，况且曝光的产品多为老款，并无销售。
“2011年10月对苏泊尔问题产品曝光后，我们就对苏泊尔相关涉及炊具进行了下架处理和清查。2月16日晚间得知苏泊尔再次曝光后，总部第一时间就下发问题产品名单；17日一早我们就对各门店进行了相关摸底排查，并没有发现相关型号的产品存在或出现。”苏宁电器张家口有限公司市场部有关负责人曹春玉告诉记者。她表示，苏宁电器张家口有限公司针对问题炊具，在第一时间与厂家进行沟通协调，并要求厂家及时拿出整改和解决方案。
市场调查
苏泊尔销售稍受影响
部分消费者心存疑虑
在一家电器卖场红旗楼店的苏泊尔专区，记者碰到两位男性顾客正在旁边展柜前就一款电饭煲向促销人员咨询。然而咨询过后，他们最终还是没有选购苏泊尔，而是折向了其他品牌的展区内。其中一位顾客表示，他从朋友处听说了苏泊尔有了不合格锅，虽说不清楚到底是什么不合格，而且还是部分产品，但是对其他产品多少有“阴影”。
记者认真查看，在货架底层发现极少几款的炒锅安放一隅。细细端详标签及相应说明，仅有的几款售价百余元不等的炒锅标示均为“铁锅”。促销员告诉记者，“问题锅”仅仅涉及报道中提及的四类产品，而非整体产品；而不锈钢类锅早在苏泊尔“质量门”初次曝光后就已经下架处理了。但是尽管如此，苏泊尔整体产品还是受到一定影响。
2月23日，记者连线中美电器有关负责人耿经理。“电器卖场本身就很少销售非用电类用品，所以涉及的产品原本就很少。同时，早在问题出现之初，我们就对各门店疑似的2-3款产品进行了下架处理。现有的几款是铸铁炒锅，而不是报道中所列的不锈钢汤锅一类的。而且像苏泊尔电压力锅、电饭煲等电器类厨具并不在问题锅行列内，消费者们不必太过担忧。”他表示，“尽管我们暂时没有接到厂家的通知，但我们会一直密切关注厂家动态和权威通知，一旦有了最新的处理办法，我们会在第一时间向消费者做出合理的解释和相应的措施。”
记者致电我市工商局消保相关科室，有关人士回应称，暂时还未收到上级有关检查通知或是下架通知；一旦有了上级部门下发的相关通知，市工商部门一定会第一时间做出回应，并立即展开行动，责令相关涉及企业对问题产品进行下架处理。
据了解，摄入过多的锰，会引起人体食欲不振、呕吐腹泻、肠道紊乱等疾病和症状；如果发生锰中毒，对人体的危害更是相当大，它表现在神经系统，重度可致出现高急热性、暴躁等精神病的症状，还可以产生幻觉，医学上称为“锰狂症”。
国家对不锈钢产品中锰、镍、铬等微量元素的含量都是有规定和标准的，过高或过低都不行。比如镍是防锈的，铬是防腐蚀的；镍含量低，防锈效果达不到，铬含量低，防腐蚀效果达不到，两者含量太高也会对人体有危险。不锈钢产品使用的微量元素价格相差很多，有的甚至达几十倍，所以一些厂家的做法是，贵的少加、便宜的多加。锰比较便宜，镍、铬则相对要贵。多锰少铬镍或许是厂家降低成本的手段。有业内人士表示，市场上大部分的不锈钢炊具上都没有标明所用不锈钢材质的型号和执行的产品标准，十多元一只的不锈钢炊具一般使用的都是材质很差的不锈钢，如201或409材质；主流品牌的高端不锈钢炊具产品一般会使用304或者430材质。而304型号的不锈钢目前市价为20000元/吨左右，而201型号的不锈钢只需12000元/吨左右，两者存在较高价差。
