日子难捱！垂直电商靠什么来转型发展
2012-11-01 15:41
来源：家电网最近一段时间电商之间的合并、重组颇有看头，最早是易迅网投靠了腾讯，库巴也卖给了国美，红孩子也被苏宁收复。近日又爆料淘宝的死对头当当居然倒戈投诚，和天猫宣布合作开店，由此也看出垂直电商的日子的确不太好过。
国内电商的成长是在资本市场的推动下发展起来的，企业经营主要依赖资本的运作，并没有真正从运营管理上下功夫。笔者以为这与前期电商之间的价格战有着密切的关系，价格战竞争的还是流量，流量也直接反映了销售额，而前期支撑销售额大幅增长的动力就是没有休止的低价打折和优惠活动，而这些恰恰是电商的利润所在。
而最近京东商城的CEO刘强东下令明年必须赢利，可见京东商城如今也捉襟见肘；笔者分析当当网和老对手天猫合作也是迫不得已而为之，当当网被京东商城超越后始终没有更好的营销策略助其走出困境。物流配送的滞后和支付手段的单一是当当网始终落后于竞争对手的根本原因。
天猫商城不仅单一的经营B2C业务，同时它还提供平台为个体商家服务，利用低价渠道积攒人气是天猫赢得流量的重要手段。互联网公司想要盈利的根本保证就是流量，全国几大互联网公司里赚钱最多的就属百度、腾讯和阿里巴巴这三家公司；精明的人会发现这三家公司都有一个特点就是流量惊人，远远高过其他互联网公司。
当当网投靠阿里巴巴也就是借着天猫这一平台捞取些好处，以此获得更高的收益。笔者一直担心的就是如果电商丢失了低价这一制胜的法宝，那么该从哪里获利呢？靠价格营销这一策略风险很大，并且以此建立的信用也很脆弱。所以解决垂直电商目前困境的唯一出路就是改变传统的销售策略。
改变营销策略的主要目标是提升盈利能力，不仅仅是销售量。解决盈利的方式有多种，比如对用户群的划分，有些商品只适合富裕阶层，就像奢侈品这样的东西；更多的则是针对普通工薪阶层的商品，这就需要在服务上和物流方面下功夫。前一段时间京东自建物流为的就是不和物流公司发生冲突，统一解决商品的流通，从而提高效率。
另外挖掘市场，对市场潜力的发现不够，消费群体的需求和销售之间的矛盾很大，消费者想要买到的东西往往不合心意，这与电商缺乏体验有关；很多消费者都是在线下看到某款产品，然后再到线上购买；可是线上服务人员却不了解消费者的购物倾向，不能及时发觉市场动态和消费需求，这也是垂直电商面临的一大问题。
最后一点是网站前台和后台的整合，前台的销售常常和后台的供应链不在一个节奏上，销售很好的产品常常断货，或是物流渠道达不到顾客的要求，从下单到收货的时间间隔太长，或是中间出现纰漏这都是目前出现的问题。
由单一的销售商品到建立平台这是一个过程，而建立平台之后再向品牌转变又是一个过程，这中间需要多次转化，不过电商化的趋势已经很明显，就看谁做的好谁做的强。
