不怕找茬三星洗衣机“30天不满意就退货”

2013-03-31 22:15 来源：慧聪家电网刘俊君

慧聪家电网：周五下午的国美西坝河卖场，前来挑选家电的消费者不似周末那样的火爆。

当记者走进卖场三星冰洗产品专卖区的时候，遇见了两位前来购买洗衣机的顾客，经记者询问得知，这两位消费者挑选的是三星Baikal系列滚筒洗衣机，在前后不到十分钟的时间内，又陆续有两位消费者前来询问“30天不满意就退货”的Baikal系列，其中一位宋女士说，同时去年十一期间购买了Baikal系列的一款洗衣机，使用效果很满意，在同事的建议下，宋女士也打算挑选一台洗衣容量为6Kg的Baikal系列洗衣机。

据国美电器西坝河店的三星冰洗产品导购李先生介绍，三星在去年十一期间曾经做过一次30天不满意就退货的活动，引起了消费者极大的关注，在活动的一个月时间内，仅西坝河三星专卖店就卖出300多台产品。在今年3·15期间，三星洗衣机再次推出了“30天不满意就退货”活动，活动期间，消费者凡购买三星Baikal系列泡泡净节能净洗技术洗衣机，只要在30天内对产品品质有任何不满意的地方，三星将无条件退货。

在3·15这个“敏感”的时期，各大商家都纷纷采用了降价、买赠等形式以此来获得消费者的青睐，三星却大胆的进行“不满意就退货”的原因何在？“源于三星对自己产品质量的自信”导购李先生这样说。“在去年，三星推出‘30天不满意就退货’的活动，售卖出的产品没有一例退货现象，做三星产品三年多，很多顾客都是听了亲朋好友的介绍之后决定选购三星的产品，三星的口碑非常好！”在记者随机询问前来购买洗衣机的两位市民朋友，她们表示，看到“不满意30天退货”，感觉只有好的产品质量才敢于向消费者这样承诺，让人感觉“更放心”。

据导购李先生介绍，“30天不满意就退货”活动针对的是Baikal系列泡泡净节能净洗技术洗衣机。这一系列洗衣机采用了三星独特的泡泡净节能净洗技术，不同于传统的滚筒洗衣机，Baikal系列即使在冷水状态下的也能将衣物轻松洗净。“泡泡净”技术是三星独家创新的洗涤方式，可以在常温进水阶段迅速溶解洗涤剂，生成丰富泡沫深入纤维深处，大大提高了洗衣效率，能够节约29分钟的洗涤时间，还可省电70%（数据来源于中国家用电器研究院检测结果）。

此外，三星洗衣机还致力于打造更加舒适的洗涤体验：采用了智能变频电机，不仅能带来出色的洗涤效果，还能带来安静的洗涤环境，将噪音降低到最低，还做出了变频电机十年保修的全新承诺；为了减少对衣物的损害，Baikal系列洗衣机也沿用了三星的钻石型内筒，与传统内筒相比，钻石型内筒脱水孔直径将至2.4mm，脱水孔数量也大为减少，加倍呵护衣服，减少了对衣物的磨损，深受消费者认可和欢迎。（注：三星洗衣机“30天不满意就退货”活动已结束）