提示：买家电样机需谨慎多数包修不包退

2013-06-06 10:55 来源：辽宁日报黄恩智

商家往往把摆在商场里供顾客体验的彩电、洗衣机等家电类“样机”以更低的价格出售，有的样机甚至以六折的价格卖出。沈阳市消协提醒，样机虽然便宜，但消费者如买样品，应让商家出具保修凭证，还要仔细阅读凭证所列的条款，很多商家卖时已说明样机“包修但不包退换”。

记者在中街一家比较知名的家电商场走访时获知，价格便宜是多数人选择买样机的原因，因为样机少则降价1000元，多的可达五六折甚至更低。加之家电类产品更新换代率高，样机的摆放、展示时间通常仅4至6个月，因而消费者在样机销售时出手，也许是个不错的选择。

采访中，一对从外地来沈阳的情侣正向销售人员咨询购买彩电样机的相关事宜。当记者问及为何选择样机时，他们告诉记者：“我俩刚结婚，买房子装修花了不少钱，半年前这台电视机卖4599元，价格太高，想等等再买。现在房子装完了，赶上样机清仓，才2899元。质量要是没问题，那不是很划算嘛。”

此外，记者在冰箱、洗衣机的销售区，发现各品牌均有样机出售，价格也比标价低了1000元至1500元不等。对精打细算的消费者来说，样机确实是个好选择。记者在一家电展销会现场看到，有些外地展台，在撤离前将展台样品全部以极低的价格出售，现场抢购极其火爆，一顾客对记者说：“买样品可得看好了，我上次展会买的太阳能热水器就不行，沈阳的冬天极冷，没用半年就冻坏了，而且这个品牌的热水器在沈阳没有售后服务点，后期修理既麻烦又多花钱，只图一时便宜了。”

样机价格便宜，是否代表有质量问题呢？小天鹅洗衣机专柜的销售人员告诉记者：“像洗衣机、冰箱这类产品在卖场有试用局限性，也就是没法‘上水’或‘启动’试验，损耗多体现在外观上，内部几乎没有损坏。”

买家电最怕的就是售后出现问题。据悉，普通家电出现质量问题，除了维修外，3个月内是可享受退换的。但样机则不同，多数品牌只有“包修但不包退换”的承诺。王女士在春节后买的某名牌电视机，买时商家已说明，机器有了问题只能包修但不包退换，王女士想样机就是开了封，回家一样看，相反还便宜许多。前后少花1000多元，她觉得自己占了便宜。回去看了10天后，电视就出现了雪花，她给商场打电话，人家上门修好了，可人刚走，又出雪花了。她再找商家就不管了。没办法她携机登门，商家才勉强检查一番，说显像管坏了，荧光屏老化，修复得拆机加钱。王女士很是后悔，电视大拆大卸，还得往里添钱，当初不如买新的了。

某商场家电部孔经理对记者说：“样机不同于没有开封的机器，我们既然在价格上让步了，其他的就难以保证。”沈阳市消协相关人士认为，消费者如买样品，应让商家出具保修凭证，还要仔细阅读凭证所列的条款，尤其是保修的有效期限、责任范围，从而有效地保护自身的合法权益。