家电样机“潜规则”市民不应“全买单”
2013-07-30 18:09
来源：中国江苏网炎炎夏日，家电产品进入新一轮的促销热潮，如何买得划算，买得实惠成为广大消费者购买家电时首要考虑的问题。有些人认为买样机是不错的选择，不过另一些消费者却觉得，购买样机并非明智之选。
样品机随处可见
近日，记者走访了淮安市苏宁、五星等多家家电卖场，但并没有发现明显的样机处理销售信息。淮海东路五星电器的陈经理告诉记者：“现在五星样机出售的情况是没有的，即使有也可遇而不可求，样机基本都拉回原厂家。”
实际的情况却大相径庭，记者以消费者的身份向五星店员询问、购买洗衣机时，店员告诉记者：“样机是有的，但是要抓紧买，过了这个村就没这个店了，卖出后就要上新品。”该店员表示，一般样机的使用周期是两到三个月。
记者在实地调查中发现，不同家电品类、品牌样机打折力度是不一样的。洗衣机、油烟机样机打折力度就很大，一款美的洗衣机原价1698元，样机只要1300元；万家乐油烟机1380元，样机则950元。而灶具、热水器等家电样机打折的力度则较小。例如帅康灶具原价760元，样机680元；万家乐热水器1260元，样机则1100元。
消费者小心被“潜”
“空调三天两头‘犯病’，太不省心了，真是便宜没好货啊！”家住富春花园的宋先生向记者抱怨。今年6月底，他在前进路上某品牌直营店购买了一台1.5匹的特价样品空调，本以为捡了一个大便宜，结果还没到一个月，空调就三番两次出问题。现在去找销售商家维修，销售员告诉他因为是样机，所以不能保修。吕先生只能认栽。
一位业内人士告诉记者：“样品特价机不能保修已经成为这个行业不成文的规定，商家都会在你购买时事先说好，就是我们常常所说的‘潜规则’。”
那么买了样机，就没有意味着没有保修了吗？市工商局消保处陶副处长告诉记者，根据《产品质量法》，不合格产品是不能进入市场进行销售的。商家作为商品销售的责任方，应当保证产品质量。无论是样品机还是正价机，出现质量问题时必须按照法律规定实行“三包”服务，包修、包换、包退。此外，即使商家在销售样机时已经约定“不退不换”，这一约定也是无效的。商家不能因事先的不平等约定而逃避法定责任。
