“新”冰箱有修补痕迹 经调解同意调换
2014-02-18 11:20
来源：扬州时报新调换的一台冰箱，顶角和下面门边居然有切断和玻璃胶修补痕迹，这样的冰箱谁还敢要？最近，邗江的姜女士就为这台冰箱烦透了心。
去年年底，姜女士在邗江甘泉一家家电商行，购买了一台三门冰箱。年后搬新家使用后，发现冰箱不制冷。商家同意给姜女士调换一台新的同型号冰箱，可新换的冰箱到家后，姜女士发现冰箱顶一个角，和下面的门边有切断并用玻璃胶修补的痕迹。姜女士拒绝收货，商家不同意，无奈之下，姜女士拨通了江阳工商分局投诉电话进行投诉。
工商部门认为，《部分商品修理更换退货责任规定》，换货时，凡属残次品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。这样的情况肯定不行。经调解，商行同意为姜女士调换一台符合质量要求的同型号电冰箱。
