刚买4个月冰箱突然爆炸 工商介入获换赔
2015-05-07 09:33
来源：中国江苏网刚买了4个月的冰箱半夜突然爆炸，吓坏了我市消费者张女士。近日，市12315平台接到张女士投诉，要求商场给个说法。
2014年12月，张女士花了3500元在我市市区一家店卖场购买了一台冰箱，平时使用没见异常。4月3日凌晨1点30分左右，家里突然冒出“嘭”的一声巨响，把还在睡梦中的张女士惊醒。顺着爆炸腾起的焦味来到厨房，她发现原来是刚买的冰箱炸了“窝”，冰箱冷藏室已经七零八落，刚买的蔬菜上面堆满了，里面其他食物也已经面目全非。“还好是半夜爆炸，人都不在厨房，出了事真的不得了。”张女士暗自庆幸。
转过神来，张女士与家电商场取得联系，要求给个说法，对方来现场后提出把冰箱拖走检测。“冰箱爆炸不是一般质量问题，必须保留爆炸现场，在确定责任之前，我是不同意商场直接拖走冰箱的。”张女士说，为了存有证据，商家当场承认了爆炸事实，并签订承诺，同意5天之内给她答复。
苦等了5天，张女士没有接到商场及售后的电话，打电话对方称爆炸原因不明，还在检测中。经工商人员协调，商场为吴女士更换了一台新的冰箱，并对爆炸造成的物品损毁作了一定经济补偿。
